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garantie et service
Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires ou si vous rencontrez un problème,
visitez le site Web de Philips à l'adresse www.philips.com ou contactez le Service Consommateurs
Philips de votre pays (vous trouverez le numéro de téléphone correspondant sur le dépliant de
garantie internationale). S'il n'existe pas de Service Consommateurs Philips dans votre pays,
renseignez-vous auprès de votre revendeur Philips local ou contactez le « Service Department of
Philips Domestic Appliances and Personal Care BV ».
Dépannage
Cette rubrique présente les problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer avec votre
appareil. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l'aide des informations ci-dessous,
contactez le Service Consommateurs Philips de votre pays.
1
Le voyant du bouton de nettoyage du filtre clignote.
-
Le filtre cylindrique doit être nettoyé. Pour ce faire, appuyez sur le bouton de nettoyage du filtre.
2
L'appareil ne se met pas en marche et les voyants de puissance d'aspiration clignotent.
-
Le logement du filtre cylindrique ainsi que le filtre cylindrique n'ont pas été insérés dans le
récupérateur de poussière. Insérez-y le logement du filtre cylindrique contenant le filtre
cylindrique.
3
La puissance d'aspiration est insuffisante.
-
Vous avez peut-être sélectionné un niveau de puissance d'aspiration trop bas. Sélectionnez un
réglage plus élevé.
-
Le filtre cylindrique est peut-être sale. Nettoyez-le si nécessaire.
-
Le filtre de protection du moteur et/ou le filtre HEPA 12 Super Clean Air ou HEPA 13
Ultra Clean Air sont peut-être sales. Nettoyez-les ou remplacez-les.
-
Vérifiez que l'embout et le tuyau ne sont pas bouchés. Le cas échéant, détachez l'élément
bouché et raccordez-le (tant que possible) dans le sens inverse. Allumez l'aspirateur pour forcer
l'air à traverser l'élément bouché dans l'autre sens (fig. 40).
La télécommande infrarouge (certains modèles uniquement) ne fonctionne pas.
-
Les piles n'ont peut-être pas été insérées correctement ou sont épuisées. Insérez-les
correctement ou remplacez-les.
-
Retirez le couvercle du compartiment à piles (1), insérez deux piles AAA 1,5 V (2) en veillant à
respecter la polarité, puis remettez le couvercle en place (3) (fig. 14).
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