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Service à la clientèle
Merci d'avoir acheté une cuisinière FORNO. Avant d'utiliser votre nouvel appareil pour la première fois, veuillez
lire l'intégralité du guide d'utilisation. Que vous soyez occasionnellement cuisinier ou chef professionnel, il sera
utile de vous familiariser avec les consignes de sécurité, les fonctionnalités, le fonctionnement et les
recommandations d'entretien de votre cuisinière.
Le modèle et le numéro de série sont indiqués sur le panneau avant de l'appareil. Pour les besoins de la
garantie, vous aurez également besoin de la date d'achat.
Notez ces informations ci-dessous pour référence ultérieure.
RENSEIGNEMENTS SUR LE
SERVICE
Numéro de modèle
Numéro de série
Date d'achat
Adresse et téléphone d'achat
SERVICE AU CANADA :
Conservez le manuel d'instructions à portée de main pour répondre à vos questions. En cas
d'incompréhension ou si vous avez besoin d'aide, veuillez communiquer avec notre service à la
clientèle : 1-800-561-7265.
Ou par courriel :
service@distinctive-online.com
Ou communiquer avec : CTM Household Appliances Inc.
11 420 Albert Hudon, Montréal, Québec H1G 3J6, Canada
SERVICE aux États-Unis :
Conservez le manuel d'instructions à portée de main pour répondre à vos questions. En cas
d'incompréhension ou si vous avez besoin d'aide, veuillez communiquer avec notre service à la
clientèle : 1-866-231-8893
Ou par courriel : info@forno.ca
Si votre cuisinière a besoin d'entretien, assurez-vous de faire appel à un fournisseur de service agréé
par FORNO et recommandé par notre centre du service à la clientèle. Tous les prestataires de services
certifiés par l'usine sont soigneusement sélectionnés et formés par notre équipe.
Cette cuisinière est conforme à la norme ANSI STD Z21.1-2018 et est homologuée CSA STD 1.1-2018 pour
les électroménagers de cuisson à gaz.
Dans toute correspondance ou
appel de service concernant votre
cuisinière, utilisez ces numéros.
Si vous avez reçu une cuisinière
endommagée, contactez immédiatement
le revendeur (ou le fabricant) qui vous a
vendu la cuisinière.
Gagnez du temps et de l'argent. Avant de faire
appel à un technicien, consultez le Guide de
dépannage. Il répertorie les causes de
problèmes mineurs d'utilisation que vous
pouvez corriger vous-même.
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