• Dépannage
Cette section vous aidera à résoudre des problèmes courants. Si le problème persiste, contactez l'assistance
téléphonique de votre zone géographique. Consultez votre carte d'enregistrement pour connaître les
coordonnées du support technique.
Symptôme
Un message d'erreur s'affiche lorsque
j'installe le Digital Video Manager
Je n'arrive pas à charger des images
sur le PC.
Le système ne reconnaît pas mon SPYPEN
AIAS/ VIVA-DV1.
J'appuie sur le déclencheur mais rien ne
se passe.
L'image que j'obtiens est floue lorsque je
charge mes images sur l'ordinateur.
L'écran ACL de mon appareil SPYPEN AIAS
/ VIVA-DV1 affiche Ó
signaux sonors seront entendus.
Mon appareil SPYPEN AIAS / VIVA-DV1
est bloqué et les boutons ne fonctionnent
pas.
Je n'arrive pas à charger les fichiers sur le
PC sous Windows 98SE.
Il n'y a pas de réponse dans NetMeeting
ou ArcSoft VideoImAppuyez surion (vidéo
en directe) lorsque l'appareil est connecté
au PC.
L'assistant
d'installation
fonctionne pas.
Je n'arrive pas à charger les images sur le PC
à partir de la mémoire interne de l'appareil
SPYPEN AIAS / VIVA-DV1.
Je n'arrive pas à allumer mon appareil
SPYPEN AIAS / VIVA-DV1 après avoir
inséré une carte SD ou une carte MMC.
J'appuie sur le déclencheur mais rien ne
se passe
Reportez-vous également aux fichiers d'aide et aux modes d'emploi qui accompagnent les
applications.Pour davantage de renseignements et d'aide, veuillez visiter notre site web : http:
//www.spypen.com & http://www.plawa-digital.com/viva
11 Dépannage
problème
Le Digital Video Manager ne se charge
pas.
Défaillance de connexion.
Conflit avec un autre pilote, destiné à un
autre imageur.
Le SPYPEN AIAS / VIVA-DV1 traite
l'image.
Il existe peut être un décalage entre
le moment où vous appuyez sur le
déclencheur et l'exposition réelle.
Cela signale une alimentation trop faible.
Ó et quatre
Votre appareil est peut être affecté par une
décharge électrostatique
Sous Windows 98SE, la fonction Mass
Storage doit installer le Digital Video
Manager.
La
fonction
VideoImAppuyez surion (vidéo en directe)
doit installer Digital Video Manager.
Le mode REC n'est pas sélectionné sur
votre appareil SPYPEN AIAS / VIVA-DV1
du
CD
ne
L'exécution
d'installation est désactivée.
Le CD-ROM est débranché.
La carte SD/MMC est insérée dans son
logement.
La carte SD ou la carte MMC n'est pas
insérée correctement.
L'appareil
SPYPEN AIAS / VIVA-DV1
traite l'image.
La mémoire interne ou la carte SD ou MMC
est pleine.
NetMeeting
ou
ArcSoft
automatique
des
fichiers
22
Solution
Fermez toutes les autres applications et ré-installez
le pilote
Vérifiez que le contrôleur USB est activé dans le
BIOS. En dernier recours, contactez l'assistance
téléphonique de votre pays.
Vérifiez que toutes les connexions par câbles sont
correctes.
Si d'autres appareils photo ou caméras vidéo sont installés
sur votre ordinateur, désinstallez-les complètement de
votre ordinateur pour éviter tout conflit de périphériques
avec le SPYPEN AIAS / VIVA-DV1.
Patientez jusqu'à la fin du processus puis prenez
l'image suivante.
Tenez votre appareil SPYPEN AIAS / VIVA-DV1
jusqu'à ce que vous entendiez un ÒbeepÓ indiquant
la fin de l'exposition.
Vous devez remplacer les piles.
Retirez toutes les piles et débranchez l'appareil de
l'ordinateur pendant une durée de 10 secondes. Ré-
insérez les piles.
Insérez le CD et cliquez sur Digital Video Manager
pour installer le pilote.
Insérez le CD et cliquez sur Digital Video Manager
pour installer le pilote.
Réglez l'appareil en mode REC avant de le brancher
à votre PC.
Accédez au bureau de l'ordinateur puis à l'aide du
bouton droit de la souris, cliquez sur ÒPoste de
travailÓ.
Cliquez
sur
ÒPropriétésÓ
ÒGestionnaire de périphériquesÓ. Cliquez deux fois
sur le ÒCD-RomÓ ; cliquez deux fois sur le ÒCD-
RÓ (en général, le nom du fabricant). Cliquez sur
Ò Paramètres. Vérifiez que les cases ÒNotification
d'insertion automatiqueÒ et ÒDéconnexion Ò sont
cochées. Si vous modifiez ces paramètres, vous serez
invité à redémarrer votre PC. Cliquez sur Ò Oui Ò
Vous pouvez le démarrer manuellement en accédant
au bureau de Windows, puis en cliquant deux fois sur
« Poste de travail », cliquez deux fois sur l'icône du
CD-ROM puis sur le fichier « INSTALL-E.EXE ».
La carte mémoire est prioritaire sur la mémoire
interne en ce qui concerne le stockage, le transfert ou
la supAppuyez surion d'images.
Vérifiez que la carte SD ou la carte MMC est
entièrement insérée puis refermez le couvercle du
logement.
Patientez jusqu'à la fin du processus puis prenez
l'image suivante.
Supprimez quelques images de la mémoire interne de
l'appareil ou de la carte SD ou MMC
Sélectionnez