Table des Matières
Publicité
Annexe B
Assistance technique
Options de l'assistance technique
Diverses options vous sont proposées pour obtenir de l'aide pour votre châssis Compaq
Microcom 4000. Votre revendeur peut vous aider, en répondant aux questions que vous
vous posez concernant l'installation et le fonctionnement.
Cette section décrit :
• La connexion au FAX de Compaq Microcom ;
• La connexion au BBS de Compaq Microcom ;
• La page d'accueil sur Internet ;
• Le site ftp de Compaq Microcom ;
• Le centre d'informations de Compaq Microcom.
Connexion au FAX de Compaq Microcom
Vous pouvez obtenir des informations sur le réglage des performances de votre système
en utilisant la Connexion au FAX de Compaq Microcom. Vous pouvez obtenir une grande
variété de télécopies et une foule de conseils techniques et de suggestions de dépannage.
Vous pouvez appeler ce service 24 heures sur 24, depuis n'importe quel poste
téléphonique à touches. Votre télécopieur ou fax modem doit être prêt à recevoir une
télécopie . Un système vocal vous aide à sélectionner la télécopie que vous souhaitez et
vous l'envoie automatiquement.
Vous pouvez demander jusqu'à trois documents par appel. Pour vous connecter au FAX
appelez le numéro :
Vous pouvez aussi télécopier vos questions 24 heures sur 24. Nous répondons tous les
jours entre 8h et 19h, heure du fuseau Est. Vous obtenez votre réponse dans les 24 heures.
Veillez à décrire votre châssis Compaq Microcom, votre ordinateur, votre logiciel et sa
configuration, correctement et en détail. Posez les questions les plus précises possibles,
sans omettre d'indiquer votre nom, le nom de la société, le numéro de téléphone, le
numéro de série du châssis et votre numéro de télécopie. Envoyez vos questions par
télécopie au numéro :
(800) 285-2802 (à l'intérieur des États-Unis)
(781) 551-2050 (hors des États-Unis)
(781) 255-2699
ou
Assistance technique
B-1
Publicité
Table des Matières
