Table des Matières
Publicité
Trust 56K USB Modem
Plainte
Le modem fait une
liaison mais aucune
donnée n'est
affichée.
Le modem appelle
mais la liaison ne
réussit pas.
Le modem relève
des erreurs pendant
la liaison avec un
modem à distance.
Le message d'erreur
'No Dial Tone' (pas
de tonalité).
Vérifiez le FAQ sur l'Internet (www.trust.com). Vous pouvez également enregistrer votre produit sur
www.trust.com
afin d'obtenir une garantie et un support optimaux. En outre, vous serez tenu au courant
automatiquement des mises à jour de votre produit et des autres produits de Trust. Vous pouvez également
gagner des prix spectaculaires.
Si, après avoir essayé ces solutions, les problèmes persistent, prenez contact avec un centre de service de
Trust. Vous trouverez plus d'informations à la dernière page de ce manuel électronique ainsi qu'au verso du
manuel rapide d'installation imprimée. Il sera nécessaire d'avoir au moins les informations suivantes à portée
de main :
•
Le numéro de l'article.
•
Données du hardware.
•
Une description précise du dysfonctionnement.
•
Une description précise du moment où les problèmes surviennent.
12
Cause possible
Les paramètres de
communication sont mal
réglés.
Le système vous attend.
La ligne est mauvaise.
Le central téléphonique
domestique est mauvais.
Le numéro est erroné.
Erreur de standard de
communication.
Appel de l'extérieur en
même temps que la
liaison.
La ligne est mauvaise.
La ligne téléphonique est
occupée.
'Les branchements
'Phone'- et 'Line'- sont
échangés.
La ligne téléphonique ne
fonctionne pas.
La tonalité du central
téléphonique domestique
n'est pas compatible.
Solution
Vérifiez si tous les paramètres de communication
(vitesse, bits de données, d'arrêt et de parité)
sont bien réglés et identiques des deux côtés de
la liaison. Vérifiez si le contrôle de flux du
hardware (réglage standard RTS / CTS) est
activé aussi bien sur le modem que dans le
logiciel.
Appuyez à plusieurs reprises sur la touche
<ENTER>. Il est possible que le système attende
à distance jusqu'à ce que vous lui ayez envoyé
des données avant de les envoyer lui-même.
Appelez à nouveau.
Essayez une ligne extérieure.
Contrôlez le numéro. Faites attention au chiffre
de la ligne extérieure pour les centraux internes
et le caractère d'attente ( , ).
Prenez contact avec le service d'après-vente
pour les paramètres de communication exacts.
Veillez à désactiver "Call Waiting"
(communication en attente).
Appelez à nouveau.
Attendez qu'elle soit libre.
Raccordez la ligne téléphonique sur l'entrée 'Line'
et non pas sur l'entrée 'Phone'.
Faites un essai avec le téléphone normal et
réparez.
Utilisez la ligne extérieure directe ou intégrez la
commande 'XI' dans la commande complète du
téléphone pour désactiver la détection de la
tonalité, par exemple : ATXIDT<notel>.
Publicité
Table des Matières
