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56K USB Modem
6. Dépannage
Ce chapitre est destiné au dépannage d'éventuelles difficultés. Si vous ne trouvez pas
la solution dans ce chapitre, il faut prendre contact avec votre fournisseur.
Plainte
Cause possible
Le modem ne réagit
Le port USB de
pas.
l'ordinateur n'est pas
actif.
La chaîne
d'initialisation est
erronée.
Après le
Il y a des anciens
branchement du
pilotes.
modem, Windows
ne trouve pas de
nouvel appareil. Le
modem ne
fonctionne pas.
Le modem fait une
Les paramètres de
liaison mais aucune
communication sont
donnée n'est
mal réglés.
affichée.
Le système vous
attend.
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Solution
Vérifiez si le port est actif dans le
BIOS de votre ordinateur.
Vérifiez si le modem est bien réglé par
le logiciel de communication. Il vous
sera peut-être également demandé
d'introduire une 'chaîne d'initialisation'.
Introduisez alors [AT&F] ou appelez le
service d'aide du service que vous
essayez d'utiliser.
Lancez Windows, via F8,
dans le 'Safe Modes' (Mode
de sécurité) et supprimez les
anciens pilotes. Ensuite,
relancez et installez à
nouveau.
Vérifiez si tous les paramètres de
communication (vitesse, bits de
données, d'arrêt et de parité) sont bien
réglés et identiques des deux côtés de
la liaison. Vérifiez si le contrôle de flux
du hardware (réglage standard RTS /
CTS) est activé aussi bien sur le
modem que dans le logiciel.
Appuyez à plusieurs reprises sur la
touche <ENTER>. Il est possible que
le système attende à distance jusqu'à
ce que vous lui ayez envoyé des
données avant de les envoyer lui-
même.
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