VTech Mon chien calin Manuel D'utilisation page 10

1. En sus de la garantie légale, le produit détaillé dans cette notice est
couvert par une garantie VTech
contre tout défaut de fabrication. La durée de 1 an court à partir de la
date d'achat du produit.
2. La garantie VTech
une mauvaise utilisation du jeu (jeu démonté, pièces arrachées,
connecteur d'un accessoire forcé, utilisation d'un adaptateur ou de
piles non recommandés par VTech
suite à la chute du jouet...).
3. Si votre produit est défectueux, merci de bien vouloir nous le retourner
par la Poste en recommandé sans accusé de réception à l'adresse
indiquée ci-dessous (vous pouvez aussi le retourner à votre magasin,
qui nous le fera parvenir) :
SAV VTech - VTech Electronics Europe SA - 2/6, rue du Château-
d'Eau - BP 55 78362 Montesson Cedex - France
4. Nous vous demandons de joindre au colis :
• une preuve d'achat lisible (ticket de caisse ou facture du jouet)
mentionnant le prix et la date d'achat ;
• un courrier sur lequel vous noterez l'anomalie constatée ainsi que
vos coordonnées écrites en lettres capitales (nom, adresse et n° de
téléphone).
5. Nous nous engageons à réparer ou à échanger votre produit le plus
rapidement possible, sous réserve que l'anomalie constatée par nos
services soit couverte par la garantie.
6. Nous vous renverrons le produit par la Poste à votre domicile (frais
de port à notre charge pour la France et la Belgique. Pour les autres
pays, contactez notre service consommateurs).
7. En cas de défectuosité liée à une utilisation anormale du jouet, ou en
cas d'absence de preuve d'achat valide, nous vous proposerons un
devis pour échange.
® de 1 an - pièces et main-d'œuvre -
®
ne pourra s'appliquer en cas de panne liée à
®
, écran ou pièces endommagés
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