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Suivi
Demande de service
Commencez par suivre les instructions dans la section du guide de dépannage (pages 25 à 29).
Si l'erreur n'est pas corrigée, prenez contact avec l'assistance technique de Noritz America au
866-766-7489 ou http://support.noritz.com/.
Nous aurons besoin de connaître :
Le modèle ................. (vérifiez la plaque signalétique)
*Reportez-vous page 4 pour l'emplacement de l'étiquette
Date d'achat .................(voir la garantie)
Détails du problème ... (codes d'erreur clignotant, etc.
Votre nom, adresse et numéro de téléphone
Date de visite souhaitée
* Une demande de service peut être rejetée si le chauffe-eau est installé
dans un emplacement où travailler sur l'unité pourrait être dangereux.
Contactez un plombier.
Garantie
Une carte d'enregistrement de la garantie est incluse séparément.
Assurez-vous que le plombier, la date d'achat et les autres rubriques nécessaires sont remplis.
Lisez attentivement son contenu et gardez soigneusement la carte de garantie.
Pour les réparations après la période de garantie, le service aura un coût et ne sera effectué
que si l'unité est jugée réparable.
Durée de stockage des pièces de réparation
Noritz entreposera les pièces de réparation et de maintenance pour cet appareil pour la période
depuis la date d'installation initiale comme suit : douze (12) ans pour le corps de chauffe et dix
(10) ans pour les autres pièces.
Repose
Si vous souhaitez remonter l'appareil dans un emplacement différent, assurez-vous que
l'alimentation en gaz et électricité indiquée sur la plaque signalétique est disponible dans le
nouvel emplacement. Si vous n'êtes pas sûr, adressez-vous auprès de votre compagnie locale
de gaz et d'électricité.
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avec le plus de détails possibles)
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