Autres Défauts Et Problèmes; Avant De Vous Adresse Au Service Clientèle Ou À Votre Fournisseur - Gigaset SE680 WiMAX Manuel D'utilisation

Autres défauts et problèmes
Vous utilisez un pare-feu sur le PC, qui empêche l'accès au Modem Gigaset SE680
WiMAX
Faites un test en désactivant brièvement le pare-feu. Lorsque l'accès est alors possible,
vous devez configurer le pare-feu. Pour cela, lisez le mode d'emploi de votre pare-feu.
Vous avez oublié le mot de passe système
Si vous avez vous-même attribué ou modifié le mot de passe système et que vous l'avez
oublié, vous devez rétablir les réglages usines sur votre modem Gigaset SE680 WiMAX.
Panne de courant
Aucune donnée n'est perdue.
Avant de vous adresse au service Clientèle ou à votre fournisseur.
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Eliminez tout d'abord tous les défauts décrits dans le présent chapitre.
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Préparez les documents que vous avez reçus de votre fournisseur pour les avoir à
portée de la main.
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Si vous pouvez ouvrir le programme de configuration dans le navigateur web,
cliquez sur l'onglet Etat.
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Notez le numéro dans le champ Version du firmware. C'est le numéro du logiciel
de l'appareil actuellement installé.
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Ouvrez le sous-menu Réseau local et notez l'entrée composée de chiffres et de
lettres du champ Adresse MAC. L'adresse MAC permet d'identifier votre appareil
sans ambiguïté, dans le monde entier.
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Laissez le PC en marche et le programme de configuration ouvert lorsque vous
appelez le service Clientèle ou votre fournisseur. Celui-ci aura éventuellement
besoin d'autres indications qui figurent sur les pages d'état.
Elimination des défauts
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