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F: Warum pumpt das Wasser nicht ordnungsgemäß
durch das Gerät?
A: Möglicherweise sind im Filter oder in der Pumpe einges-
chlossene Fremdstoffe (Futterreste, Haare, Verunreinigungen)
die Problemursache. Überprüfen Sie den Filter. Sollte er mit
Fremdstoffen gesättigt sein, muss er ersetzt werden. Falls der Filter
in gutem Betriebszustand zu sein scheint, überprüfen Sie die Pumpe
sorgfältig. Gegebenenfalls müssen Sie die Pumpe öffnen und den
Innenraum reinigen, um den ordnungsgemäßen Betrieb wieder her-
zustellen (siehe Reinigungshinweise).
F: Ich habe das Gerät an das Netz angeschlossen, aber es fließt kein
Wasser über die Kuppel. Was kann ich tun?
A: Es könnte Luft in der Pumpe eingeschlossen sein, die ein
ordnungsgemäßes Funktionieren verhindert. Um das Gerät zu
entlüften, ziehen Sie mehrmals den Netzstecker ab und stecken
Sie ihn wieder in die Steckdose, bis Wasser über die Kuppel zu
fließen beginnt.
Falls Sie ein Problem oder eine Frage in Bezug auf den Gebrauch
dieses Produktes haben, wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen
Fachhändler oder an HAGEN direkt.
HAGEN Deutschland GmbH & Co. KG
Lehmweg 99-105
D-25488 Holm
P: Mi mascota parece asustarse del aparato.
¿Qué debo hacer?
R: Aunque la mayoría de los animales domésticos acepta fácilmente la
fuente, al principio su mascota puede sentirse intimidada por este
aparato. Es importante animarle a que beba de la fuente. Retire
otras fuentes de agua durante períodos de tiempo limitados. En
unos pocos días su mascota llegará a acostumbrarse al aparato. Es
imprescindible supervisar el modo en que su mascota comienza a
usar la fuente para asegurarse de que bebe y que no se deshidrata.
P: ¿Con qué frecuencia debo llenar el aparato?
R: La frecuencia de llenado depende de muchos factores: cuánto bebe
su mascota, cuántos animales domésticos utilizan la fuente y cuáles
son las condiciones ambientales donde se encuentra el aparato.
En un ambiente seco y tibio el agua se evaporará más rápido que
en un lugar fresco y seco.
P: ¿Por qué borbotea el aparato?
R: El borboteo es una indicación de que el nivel de agua está muy
bajo. Vuelva a llenar la cúpula inmediatamente (consulte las
instrucciones de llenado). Nunca deje que el aparato funcione
en seco.
P: El aparato tiene una película blanca.
¿Qué es y cómo puedo sacarla?
R: La película blanca es un depósito de cal que deja el agua dura.
Elimine estas manchas, empapándolas con una solución de
vinagre para ablandarlas. Frote con un paño suave. Enjuague todo
muy bien.
P: ¿Por qué el agua no pasa bien por el aparato?
R: Este problema puede deberse a que el filtro o la bomba tienen
materias extrañas (alimento, pelo, desechos). Examine el filtro.
Si está lleno de materias extrañas, deberá cambiarlo. Si el filtro
parece funcionar bien, examine atentamente la bomba. Es posible
que necesite abrir la bomba y limpiar el interior para que funcione
bien (consulte las instrucciones de limpieza).
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
QUESTÕES MAIS FREQÛENTES
P: Enchufé el aparato, pero el agua no fluye sobre
la cúpula. ¿Qué debo hacer?
R: Es posible que la bomba tenga aire y esto impida que el aparato
funcione como corresponde. Para quitar el aire del sistema,
enchufe y desenchufe el aparato hasta que el agua empiece a
fluir por la cúpula.
Para más información, llame por favor a nuestros
Departamentos de Servicio a la Clientela:
Canadá: 1-800-554-2436 EE.UU.: 1-800-724-2436
Q: Meu animal parece ter medo do aparelho.
Que devo fazer?
R: Embora a maioria dos animais de estimação aceitem o bebedouro,
seu animal pode ficar, incialmente, intimidado pelo aparelho.
É importante encorajá-lo a beber no bebedouro. Remova outras
fontes de abastecimento de água durante períodos de tempo
limitados. Seu animal se acostumará com ele em alguns dias.
É imperativo verificar que seu animal utiliza o bebedouro,
principalmente para evitar a desidratação do animal.
Q: Quantas vezes devo encher o reservatório?
R: A quantidade de vezes depende de vários fatores, inclusive da
quantidade de água que seu animal bebe, quantos animais utilizam
o bebedouro e das condições do local onde o aparelho está
instalado. Em um ambiente seco e quente, haverá maior
evaporação da água, se comparado a uma área fria e seca.
Q: Porquê o aparelho faz um barulho de borbulho?
R: O som de borbulho indica que o nível da água está baixo. Encha
a cúpula imediatamente (refira-se às instruções correspondentes).
Não deixe o aparelho funcionar sem água.
Q: Meu aparelho tem uma crosta branca.
O que é isso, e como posso retirá-la?
R: A crosta branca é um depósito de cal mineral, resultante da água
dura. Para remover essas nódoas, deixe as partes afetadas numa
solução de vinagre para amolecê-las. Remove a nódoa esfregando-a
com um pano macio. Assegure-se de enxaguar bem.
Q: Porquê a água não está sendo bombeada
corretamente no aparelho?
R: Poderá haver corpos estranhos (comida, pêlos, resíduos) presos no
filtro ou na bomba e causando o problema. Examine o filtro.
Se estiver saturado com corpos estranhos, deverá ser substituído.
Se o filtro parecer em bom estado de funcionamento, verifique a
bomba cuidadosamente. Talvez necessite abrir a bomba e limpar
seu interior para que volte a funcionar corretamente (refira-se às
instruções de limpeza).
Q: Liguei o aparelho mas não há água fluindo
na cúpula. Que devo fazer?
R: Pode ser que haja ar dentro da bomba, impedindo o funcionamento
normal. Para retirar o ar do sistema, repita o processo de ligar e
desligar o aparelho até que a água comece a fluir na cúpula.
Para assistência adicional, favor telefonar
ao departamento de serviço à clientela:
Canadá:1-800-554-2436 EEUU: 1-800-724-2436
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