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Si vous avez un problème avec votre JetFlash
ci-dessous avant d'amener votre JetFlash
problème en suivant les conseils présentés ici, veuillez prendre contact avec le magasin où vous avez
acheté votre produit ou bien directement avec la filiale Transcend locale. Nous disposons d'un centre de
support sur notre site Internet.
L'OS ne détecte pas le JetFlash
Veuillez vérifier les points suivants:
®
1. Le JetFlash
220 ne peut être utilisé qu'avec des ordinateurs fonctionnant sous Windows
2000/XP/Vista/7.
®
2. Votre JetFlash
220 est-il correctement branché au port USB? Si ce n'est pas le cas, débranchez le
®
JetFlash
220 et rebranchez-le. Eventuellement, essayez sur un autre port USB disponible.
3. Le port USB est-il actif? Si ce n'est pas le cas, veuillez vous reporter au manuel d'utilisation de votre
ordinateur.
Pourquoi mon empreinte digitale n'est-elle pas reconnue par le JetFlash
La bande qui lit votre empreinte digitale est très sensible et requiert un bon scanning de votre empreinte
pour le comparer avec votre empreinte qui a été sauvegardée. Vous devez donc faire glisser votre doigt
lentement tout le long de la bande sensible pour disposer d'une bonne image de votre empreinte digitale.
1. Est-ce que l'empreinte que vous faites lire par la bande a déjà été sauvegardée? Si ce n'est pas le
cas, enregistrez-la.
2. Ne faites pas glisser votre doigt trop rapidement le long de la bande sensible.
Pourquoi ne puis-je pas sauvegarder mes fichiers, ou les fichiers "*.exe, *.ini and
*.dll" ?
Ces fichiers ne peuvent être sauvegardés car ils sont nécessaires au fonctionnement de votre ordinateur
et doivent être accessibles en toute circonstance.
Pourquoi ne puis-je pas utiliser mon mot de passe pour restaurer un fichier
d'identification d'utilisateur ?
La restauration des fichiers backup pour l'identification d'utilisateur est une procédure critique qui peut
entraîner des problèmes au niveau du login personnel et de l'identification d'utilisateur. Les mots de
passe peuvent être utilisés par des tiers de manière frauduleuse. C'est la raison pour laquelle les fichiers
d'identification d'utilisateur n'accepteront que votre empreinte digitale comme forme valide
d'identification.
Pourquoi le message "Redémarrer l'ordinateur" apparaît lorsque je branche mon
®
JetFlash
220?
Parfois l'ordinateur interprétera de manière erronée la présence du JetFlash
un nouvel accessoire hardware devant être installé. Vous pouvez ignorer ce message et cliquer sur le
Dépannage
®
220, veuillez d'abord lire les informations listées
®
220 en réparation. Si vous ne pouvez résoudre votre
®
220
®
220
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220, le considérant comme
®
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