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Messages d'erreur à l'ouverture de fichiers audio
Certains fichiers audio risquent de ne pas fonctionner sur votre
appareil mobile Samsung pour plusieurs raisons. Si vous obtenez
des messages d'erreur lors de l'ouverture de fichiers audio, tentez
les manipulations suivantes :
Libérez de la mémoire en transférant des fichiers sur un PC ou en
●
supprimant des éléments de votre appareil.
Assurez-vous que le fichier audio n'est pas protégé par des droits
●
DRM (Gestion des droits d'auteur). Si c'est le cas, vous devez
posséder une licence appropriée ou une clé pour lire le fichier.
Vérifiez que votre appareil prend en charge le type du fichier
●
audio.
Impossible de localiser un autre appareil Bluetooth
Vérifiez que la fonction sans fil Bluetooth est activée sur votre
●
téléphone.
Vérifiez que la fonction Bluetooth est activée également sur
●
l'autre appareil, si nécessaire.
Vérifiez que les deux appareils Bluetooth sont bien à l'intérieur
●
du rayon d'action Bluetooth (10 mètres maximum).
Si le problème persiste après ces manipulations, contactez votre
Centre de service après-vente Samsung.
Problème de connexion avec un PC
Assurez-vous que le câble de connexion PC que vous utilisez est
●
compatible avec votre téléphone.
Vérifiez que les pilotes nécessaires sont bien installés sur votre
●
PC et mis à jour.
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales
Si votre appareil se bloque ou ralentit, vous devez peut-être
fermer des applications ou réinitialiser l'appareil pour que celui-ci
retrouve un fonctionnement normal. Si votre appareil répond mais
qu'une application est bloquée, fermez l'application à l'aide du
gestionnaire de tâches. Si votre appareil se bloque et ne répond
plus, retirez la batterie, remplacez-la puis, allumez l'appareil.
Dépannage
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