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La télécommande ne fonctionne
pas.
Impossible d'ouvrir le menu.
La fonction de filtre de la liste des
chaînes n'est pas active en perma-
nence.
15.1. Vous avez besoin d'une aide supplémentaire ?
Si les solutions proposées aux paragraphes précédents n'ont donné aucun résultat, veuillez nous contacter. Les informa-
tions suivantes nous seraient alors très utiles :
•
Quels périphériques externes sont raccordés à l'appareil ?
•
Quels sont les messages affichés à l'écran ?
•
Au cours de quelle commande le problème s'est-il produit ?
•
Si vous avez raccordé un ordinateur à l'appareil :
− Quelle est la configuration de votre ordinateur ?
− Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l'erreur s'est produite ?
•
Qu'avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
•
Si vous possédez déjà un numéro de client, veuillez nous le communiquer.
•
Vérifiez si les piles de la télécommande sont chargées et correctement in-
sérées.
•
Assurez-vous que la fenêtre de capteur n'est pas exposée à un fort rayon-
nement lumineux.
•
Éteignez puis rallumez l'appareil avec l'interrupteur d'alimentation situé au
bas de l'appareil.
•
Vérifiez si CEC est activé. Le menu ne peut alors pas être ouvert, il ne s'agit
pas d'un défaut du téléviseur. Il se peut que le menu de l'appareil raccor-
dé via HDMI1 s'ouvre. Cela dépend de l'appareil source, qui doit également
supporter cette fonction. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet à la
page 39.
•
Changez de source d'entrée.
•
Pour régler un filtre « permanent », vous devez, après avoir affiché la liste
des chaînes avec la touche QM, afficher la liste des chaînes étendue avec la
touche verte [TGRGCV].
Affichez la liste des chaînes étendue avec MENU > LISTE DES
•
CHAÎNES et utilisez ensuite la fonction FILTRER.
REMARQUE !
Si vous affichez cependant la liste des chaînes en cours de fonc-
tionnement avec la touche QM et utilisez ici l'option FILTRER,
cette option équivaut plutôt à une fonction de recherche. Cela si-
gnifie qu'après avoir fermé la liste des chaînes puis l'avoir rouverte
avec la touche QM, la liste de toutes les chaînes est de nouveau af-
fichée. Les résultats auparavant filtrés ne sont pas conservés.
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