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§ Abonnés (divers) : entrez le numéro du destinataire vers lequel les
appels seront acheminés si personne n'a répondu avant une durée
en secondes que vous aurez déterminée au préalable ; pour cela,
cliquez sur le rectangle gris à côté de la case destinataire, puis
sélectionnez le numéro désiré. Dans le cas où vous n'entreriez pas de
numéro de destinataire, les appels seraient acheminés vers le PO
(standard). Vous pouvez également sélectionner la langue de
l'afficheur des postes.
§ Répartition d'appel : configurez à l'aide de cette fonction la
distribution des appels.
§ Numérotation abrégée collective : rentrez ici les coordonnées de vos
correspondants les plus fréquents en utilisant le menu contextuel de
la table obtenu par un clic droit de la souris.
§ Groupes de PO : sélectionnez les abonnés qui font partie du groupe
opérateur. Vous pouvez sélectionner un message pour la nuit pour
accueillir les clients pendant les horaires de fermeture de l'entreprise.
§ Groupes d'appel : vous pouvez créer des groupes d'appels pour
votre réseau téléphonique. Entrez les noms des membres en cliquant
sur la case Membres et en sélectionnant les objets à ajouter en
cliquant sur Ajouter. Vous pouvez également sélectionner le message
d'accueil de votre choix. Entrez enfin les types, en sélectionnant parmi
séquentiel, cyclique et parallèle :
ü si vous sélectionnez séquentiel ce sera toujours le premier
abonné de la liste qui devra prendre l'appel. L'appel sera
présenté au 2
ü Si vous sélectionnez cyclique, les téléphones des abonnés
sonneront tour à tour.
ü Si vous sélectionnez parallèle, les postes des abonnés
sonneront tous en même temps.
§ Groupes de diffusion : cette fonction a pour but de faciliter le travail
en équipe en permettant à un membre du groupe de faire un appel
vers les autres. Vous pouvez en effet mettre en place un numéro de
téléphone unique pour tous, afin de diffuser des annonces aux autres
membres du groupe qui disposent d'un poste avec haut-parleur. Pour
cela, sélectionnez une ligne pour chaque groupe et entrez le nom du
groupe et de ses membres.
§ Groupes d'interception d'appel : installez cette fonction, et des
membres du groupe pourront intercepter les appels d'autres
membres du groupes.
Réf : 3EH 21021 ZEAB Ed. 01
ème
si le 1
er
ne répond pas et ainsi de suite.
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