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Utilisation de Smart
Diagnosis™
• Pour des appareils avec le logo c ou d.
Smart Diagnosis™ Par
l'intermédiaire du Centre
d'Information Client
Utiliser cette fonction si vous avez besoin d'un
diagnostic précis par un centre d'information client
LG Electronics en cas de dysfonctionnement
ou de panne de l'appareil. Utiliser cette fonction
uniquement pour communiquer avec le
représentant de service, pas pendant l'utilisation
normale.
Smart Diagnosis™ ne peut être activé que si
l'appareil est branché à l'alimentation.
1
Ouvrir l'application LG SmartThinQ sur un
smartphone.
2
Appuyez sur le bouton Smart Diagnosis.
Suivez les instructions sur le smartphone.
3
Maintenez le bouton Indicator pendant 5
secondes ou plus pour exécuter la fonction
Smart Diagnosis™.
4
Placez le téléphone à proximité de l'appareil.
• Le microphone sur votre téléphone doit faire
face au logo Smart Diagnosis™ ( c ou d
) à l'arrière. Ne retirez pas le téléphone de
l'appareil pendant que vous transférez les
données.
• Vous devez garder le téléphone près de
l'appareil pendant que les données sont
transmises pour Smart Diagnosis™.
• Le son du transfert de données peut être sévère
à l'oreille alors que les données de Smart
Diagnosis™ sont transmises mais ne retiennent
pas le téléphone de l'appareil pour un diagnostic
précis jusqu'à ce que le son du transfert de
données soit arrêté.
5
Une fois le transfert des données terminé,
l'agent de service expliquera le résultat du
Smart Diagnosis™.
• Une fois que l'agent de service a expliqué le
résultat du diagnostic, prendre les mesures
recommandées.
REMARQUE
• La fonction Smart Diagnosis™ dépend de la
qualité de l'appel local.
• Les performances de communication seront
améliorées et vous pourrez recevoir un meilleur
service si vous utilisez le téléphone fixe.
• La transmission des données de diagnostic ne
peut pas être lisse en raison d'une mauvaise
qualité de la communication, auquel cas le
service de Smart Diagnosis™ peut ne pas être
correctement fourni.
FR
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