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Programmation horaire du système de messagerie vocale
Scénario 5
Le tiptel 345 pro dispose d'une programmation horaire qui permet d'automatiser
certaines procédures (voir le chapitre „Programmation horaire"). Par exemple, si le
standard automatique doit être activé pendant la journée (de 9 heures à 18 heures) -
tel que décrit dans le scénario 1 - et se transforme en messagerie vocale la nuit (de
18 heures à 9 heures).
Pour cette période déterminée, il convient de désactiver l'annonce d'accueil avec
possibilité de transfert et de sélectionner une autre annonce. La nouvelle annonce
d'accueil doit donner à l'appelant la possibilité de laisser directement un message au
service concerné.
Solution
En dehors des heures de bureau (de 18 heures à 9 heures)
1.
L'appel externe arrive sur le central et est répercuté sur le tiptel 345 pro.
2.
La programmation horaire a désactivé le „standard automatique" à 18 heures.
C'est le système de messagerie vocale qui prend les appels. Par exemple, l'ap-
pelant entend l'annonce suivante: „Bonjour. Vous êtes en communication avec
l'entreprise Erlensee. Nos bureaux sont ouverts de 9 à 18 heures. Vous avez
néanmoins la possibilité de nous laisser un message. Si votre message est des-
tiné au service commercial, appuyez sur le chiffre 1. Si votre message est desti-
Exemples d'application du tiptel 345 pro
tre, vous pouvez y voir les boîtes vocales
activées „1", „2", „3" et „4", ainsi que le
symbole Activation.
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