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Service et assistance WD
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce
produit. Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles dans
notre base de connaissances ou par le biais de notre service d'assistance par email sur
http://support.wdc.com. Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez
®
contacter WD
à l'un des numéros de téléphones présentés ci-dessous.
Votre produit est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite par téléphone pendant
la période de garantie. Cette période de 30 jours commence à la date de votre premier contact
téléphonique avec le Support technique WD. Le support technique par e-mail est gratuit pendant
toute la période de garantie et notre base de connaissances très complète est disponible 24 heures
sur 24 et 7 jours sur 7. Pour vous maintenir informé des nouvelles fonctionnalités et services,
n'oubliez pas d'enregistrer votre produit en ligne à l'adresse https://register.wdc.com.
Accéder à l'assistance en ligne
Consultez notre site Web d'assistance technique à
les sections :
• Téléchargements — Téléchargez les pilotes, les logiciels et les mises à jour pour votre
produit WD.
• Enregistrement du produit — Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières
mises à jour et nos offres spéciales.
• Garantie et demande de remplacement — Obtenez des informations de garantie,
de remplacement de produit (RMA), d'état de RMA et de récupération de données.
• FAQ/Base de connaissances — Recherchez par mot clé, expression ou numéro
de réponse.
• Installation — Obtenez de l'aide à l'installation de votre produit ou logiciel WD.
• Communauté WD — Partagez vos idées et connectez-vous avec d'autres utilisateurs.
Contacter l'assistance technique WD
Pour prendre contact avec WD pour assistance, préparez votre numéro de série de produit WD,
les versions de matériel et de logiciel de votre système.
Amérique du Nord
Anglais
Espagnol
Europe (numéro gratuit)* 00800 ASK4 WDEU
Europe
Moyen-Orient
Afrique
* Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France,
Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Suisse.
Asie Pacifique
800.ASK.4WDC
Australie
(800.275.4932)
Chine
800.832.4778
Hong-Kong +800 6008 6008
Inde
(00800 27549338)
Corée
+31 880062100
+31 880062100
+31 880062100
Taiwan
http://support.wdc.com
1 800 42 9861
800 820 6682/+65 62430496
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Indonésie
+803 852 9439
Japon
0120 994 120/00531 65 0442
02 703 6550
Malaisie
+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Philippines
1 800 1441 0159
Singapour
+800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
+800 6008 6008/+65 62430496
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