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Modes Service, codes d'erreur, protections, anomalies et conseils pour la
Les couleurs ne sont pas correctes/image instable
Vérifiez les lignes 17 'Système couleur' et 18 'Système TV'. Si
la ligne 17 affiche 'SECAM' et la ligne 18 'BG', le système
installé pour cette installation est 'Etats-Unis', alors qu'il faut
'France'. Installez à nouveau le programme demandé : ouvrez
le menu d'installation en appuyant sur 'timer' et 'agrandir' en
même temps et réalisez l'installation manuelle. Sélectionnez
'Système; France'.
Image instable
Vérifiez les lignes 17 'Système couleur' et 18 'Système TV'. Si
la ligne 17 affiche 'SECAM' et la ligne 18 'M 38,9', le système
installé pour cette programmation est 'Europe de l'Ouest', alors
qu'il faut 'France'. Installez à nouveau le programme demandé
: ouvrez le menu d'installation en appuyant sur 'timer' et
'agrandir' en même temps et réalisez l'installation manuelle.
Sélectionnez 'Système; France'.
Le texte du menu n'est pas assez net
1. Appuyez sur le bouton 'Image Smart' de la télécommande.
Si l'image s'améliore, réduisez la valeur du contraste. Les
nouvelles valeurs sont automatiquement enregistrées pour
toutes les chaînes TV.
2. Après avoir activé le Mode de service client l'image est OK.
Réduisez la valeur du contraste. Les nouvelles valeurs
sont automatiquement enregistrées pour toutes les
chaînes du téléviseur.
3. Vérifiez la ligne 7 'Contraste LS'. La valeur de la ligne 7 est
élevée (>50). Réduisez la valeur du contraste.
5.3.2
Problèmes de son
Aucun son en provenance du haut-parleur gauche et droit
1. Appuyez sur le bouton 'Son Smart' de la télécommande. Si
le son s'améliore, augmentez la valeur du volume. Les
nouvelles valeurs sont automatiquement enregistrées pour
toutes les chaînes de TV.
2. Après avoir activé le Mode de service client le volume est
OK. Augmentez la valeur du volume. Les nouvelles valeurs
sont automatiquement enregistrées pour toutes les
chaînes du téléviseur.
3. Vérifiez la ligne 4 'Volume LS'. La valeur est faible.
Augmentez la valeur du 'Volume'. Les nouvelles valeurs
sont automatiquement enregistrées pour toutes les
chaînes du téléviseur.
Le son est trop fort pour le haut-parleur gauche et droit
1. Appuyez sur le bouton 'Son Smart' de la télécommande. Si
le son s'améliore, réduisez la valeur du volume. Les
nouvelles valeurs sont automatiquement enregistrées pour
toutes les chaînes TV.
2. Après avoir activé le Mode de service client le volume est
OK. Réduisez la valeur du volume. Les nouvelles valeurs
sont automatiquement enregistrées pour toutes les
chaînes du téléviseur.
3. Vérifiez la ligne 4 'Volume LS'. La valeur est élevée.
Réduisez la valeur du 'Volume LS'. Les nouvelles valeurs
sont automatiquement enregistrées pour toutes les
chaînes du téléviseur.
5.4
ComPair
5.4.1
Introduction
ComPair (Réparation assistée par ordinateur) est un outil de
service pour les produits Philips Consumer Electronics
products. ComPair constitue le développement avancé sur la
commande à distance de service DST et qui permet d'obtenir
des diagnostics plus rapides et plus précis. ComPair possède
trois gros avantages :
EM2E
•
ComPair vous aide à comprendre rapidement comment
réparer l'EM2E dans de brefs délais en vous guidant étape
par étape tout au long des procédures de réparation.
•
ComPair permet des diagnostics très détaillés (au niveau
2
de l
C) et est par conséquent capable d'indiquer avec
précision les zones contenant des problèmes. Vous ne
devez rien connaître des commandes l
ComPair se charge de cette tâche.
•
ComPair accélère les temps de réparation car il peut
automatiquement communiquer avec l'EM2E (lorsque le
microprocesseur fonctionne) et toutes les informations
liées à la réparation sont directement disponibles. Lorsque
ComPair est installé avec SearchMan le manuel
électronique de EM2E, les schémas et les implantations
des circuits peuvent être obtenus rapidement.
ComPair se compose d'un programme de Windows destiné à
trouver des défauts et d'un boîtier d'interface entre le PC et
l'élément (défectueux). Le boîtier d'interface ComPair est relié
au PC via un câble sériel ou un câble RS232. Dans le cas du
châssis EM2E, le boîtier d'interface ComPair et la télévision
communiquent entre-eux via un câble service bidirectionnel.
CONNECTOR
PC
Figure 5-3
Le programme de recherche de défaut ComPair est capable de
déterminer le problème du téléviseur défectueux. ComPair
peut rassembler les informations de diagnostic de 2 manières :
1. Communication vers le téléviseur (automatique)
2. Vous pose des questions (manuellement)
ComPair combine ces informations avec les informations de
réparation dans sa base de données pour trouver comment
réparer le EM2E.
Collecte automatique d'informations
En affichant le tampon d'erreur, ComPair peut
automatiquement extraire le contenu de tout le tampon
d'erreur.
2
Diagnostic au niveau de l
C. ComPair peut accéder au bus l
du téléviseur sans connexion physique. ComPair peut envoyer
et recevoir des commandes à infrarouge vers le micro-
contrôleur du téléviseur. Ces commandes sont traduites par le
2
contrôleur de commandes l
C et vice-versa. Ainsi ComPair
peut communiquer (lire et écrire) vers les appareils sur les bus
2
l
C du EM2E.
Collecte manuelle d'informations
Le diagnostic est uniquement possible si le micro-contrôleur de
la télévision fonctionne correctement et seulement jusque dans
une certaine mesure. Lorsque ce n'est pas le cas, ComPair va
vous guider dans l'arborescence de recherche des
défaillances en vous proposant des questions et en vous
montrant des exemples. Vous pouvez répondre en cliquant sur
un lien (par ex. du texte ou un oscillogramme) qui vous amène
à l'étape suivante dans la procédure de recherche des
défaillances.
5.
F 25
2
C vous-même car
EXTERNAL 2
L
R
AUDIO
EXTERNAL 1
SERVICE
I 2 C
VCR
Power
CL96532160_029.eps
9V DC
110100
2
C
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