Table des Matières
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Manuels Connexes pour Sagem EFT10 fixe
Sommaire des Matières pour Sagem EFT10 fixe
- Page 1 Guide d'utilisation Telium COFINOGA...
- Page 2 GUIDE D'UTILISATION EFTsmart Gammes EFT10(S) et EFT20(S) Application COFINOGA n° 089 09 90 000 331 V01-AA / 409...
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Page 3: Table Des Matières
Nous vous remercions d'avoir choisi un EFT. Le logiciel n° 089 xx permet d'effectuer des transactions dans diverses monnaies, telles que le l'euro, l'USD… Remarque : utilisation du terminal en mode multi-commerce Votre terminal a la possibilité d'abriter plusieurs contrats commerçants (exemple : cabinets médicaux…). -
Page 4: Avant-Propos
Pour utiliser ce guide avec un terminal EFTsmart, il est nécessaire de tenir compte des conventions de lecture définies au chapitre suivant "Conventions EFTsmart". Installation Pour faciliter l'installation et la mise en service d'EFT, SAGEM Monétel conseille de suivre les instructions de sa "Notice d'installation" : référence 87 712 826 pour la notice d'EFT10 fixe, référence 87 713 724 pour la notice d'EFT10-P (portable),... -
Page 5: Conventions Eftsmart
2. CONVENTIONS EFTsmart Le logiciel gestionnaire d'applications installé dans EFTsmart diffère de celui qui est installé dans EFT10 et EFT20. Cela entraîne une différence dans : • la présentation de certains affichages sur les écrans. Exemple, les messages d'accueil ont une signification identique avec une présentation différente. - Page 6 Le choix d'une rubrique se fait de la façon suivante : Exemple pour choisir la rubrique CB… • sur EFT10 ou EFT20, frapper F4 • sur EFTsmart, appuyer sur , ce qui sélectionne "CB", puis valider la rubrique sélectionnée. Sur EFTsmart, la rubrique surlignée est la rubrique sélectionnée...
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Page 7: Touches Du Clavier
3. TOUCHES DU CLAVIER EFTsmart PAD de navigation OK = Touche de VALIDATION (idem touche verte) C = Touche de CORRECTION (idem touche jaune) .= Touche de navigation vers le haut = Touche de navigation vers le bas F1, F2, F3, F4 = touches de fonction Clavier alphanumérique F = touche de fonction Touche rouge = touche ABANDON... - Page 8 Gamme EFT20P Touche de fonction "F" Les 4 touches marquées "F1, F2, F3, F4" touche de Navigation sont des touches de dialogue Haute (NH) interactif entre l'écran et l'opérateur. Touche Annulation: Rouge Touche Correction: Jaune Touche Validation: Vert Touche MARCHE AVANCE-PAPIER IMPORTANT : La touche de "...
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Page 9: Sens D'introduction Des Cartes
4. SENS D'INTRODUCTION DES CARTES EFTsmart Piste magnétique vers l'intérieur de l'appareil. EFT10 Piste magnétique vers l'extérieur de l'appareil. EFT20P Lecture de la piste magnétique : • Orienter la carte de la façon suivante : - côté recto vers soi (La piste magnétique se trouve au verso). -
Page 10: Transaction Débit Par Lecture Carte
5. TRANSACTION DÉBIT PAR LECTURE CARTE étape 1) • Choisir la monnaie par la touche f3 (EUR ou USD ou ...). MONTANT: 0,00 EUR • Saisir le montant en centimes, puis appuyer sur la touche verte (Validation). Exemple : saisir 23400 pour 234,00 EUR. Passer la carte du client dans le lecteur de carte à... - Page 11 étape 4) Choix du mode de paiement par le client EFT avec Pin-Pad EFT affiche 3 modes de paiement, numérotés de 1 à 3. 1 : xxxxx 2 : yyyyy 3 : zzzzz CHOIX PAIEMENT (sur écran du pin-pad) Le client doit appuyer sur la touche 1 ou 2 ou 3 du pin-pad pour choisir l'un des 3 modes proposés.
- Page 12 Le code confidentiel est bon. Le terminal continue le traitement de la CODE BON transaction. Allez à l'étape 6 "Autorisation" Si le message CODE FAUX s'affiche, le client doit recommencer la frappe de son code. (3essais possibles). EFT sans Pin-Pad Lorsqu'EFT affiche: Demander au client de frapper son code confidentiel sur le clavier d'EFT.
- Page 13 Autres messages possibles Pendant le traitement normal de la transaction, d'autres messages peuvent survenir : Le montant de la transaction en cours et le n° de la carte de paiement du DUPLICATA > NOUVEL ACHAT > client sont identiques à ceux de la précédente transaction enregistrée. S'il s'agit du deuxième achat d'un produit de même prix payé...
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Page 14: Transaction Débit Par Saisie Manuelle
6. TRANSACTION DÉBIT PAR SAISIE MANUELLE • Choisir la monnaie par la touche f3 (EUR ou USD ou ...). MONTANT: 0,00 EUR • Saisir le montant en centimes, puis appuyer sur la touche verte (Validation). Exemple : saisir 23400 pour 234,00 EUR. Appuyer sur la touche F. - Page 15 Réponses possibles du centre d'autorisation Le centre d'autorisation accepte la transaction avec la carte de paiement du TRANSACTION client. Le message est affiché 1,5 secondes et peut être suivi par DERNIER AUTORISEE ACHAT (voir ce message ci-après). La transaction débit se poursuit. Éventuellement, message d'information pour le client.
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Page 16: Annulation D'une Transaction Débit
8. ANNULATION D'UNE TRANSACTION DÉBIT Appuyer sur la touche F (=Fonction). MONTANT: 0,00EUR Appuyer sur la touche correspondant à COF. <EFT COF> Appuyer sur la touche correspondant à ANNUL. < CONSUL ANNUL> < DUPLIC SUITE> Passer la carte commerçant dans le lecteur piste, LECTURE CARTE COMMERCANT ou appuyer sur la touche rouge pour abandonner la transaction. -
Page 17: Duplicata
9. DUPLICATA On peut effectuer un duplicata de la dernière transaction, quel que soit son type, transaction débit ou annulation. Appuyer sur la touche F (=Fonction). MONTANT: 0,00EUR Appuyer sur la touche correspondant à COF. <EFT COF> Appuyer sur la touche correspondant à DUPLIC. <... -
Page 18: Consultation
10. CONSULTATION Appuyer sur la touche F (=Fonction). MONTANT: 0,00EUR Appuyer sur la touche correspondant à COF. <EFT COF> Appuyer sur la touche correspondant à CONSUL. < CONSUL ANNUL> < DUPLIC SUITE> Si le commerçant désire que le terminal imprime le journal des EDITION JOURNAL? transactions, appuyer sur la touche verte. -
Page 19: Changement De La Date Et De L'heure
11. CHANGEMENT DE LA DATE ET DE L'HEURE Il est possible de modifier la date et l'heure courantes de l'EFT si le fichier transactions est vide. Si ce n'est pas le cas, faire une télécollecte manuelle (voir le chapitre "Télécollecte"). Appuyer sur la touche F (=Fonction) sur le clavier de l'EFT. -
Page 20: Télécollecte
12. TÉLÉCOLLECTE La télécollecte nécessite que le terminal EFT soit branché sur le secteur, et que le secteur soit présent. L'appel au centre de télécollecte est lancé : - soit manuellement, - soit automatiquement à l'heure d'appel. Lancement manuel Le terminal affiche: Appuyer sur la touche F (=Fonction) de l'EFT. - Page 21 Tous droits de reproduction, d'adaptation, d'exécution, de traduction réservés pour tous pays. Les marques et logos SAGEM et SAGEM Monétel sont la propriété de SAGEM SA et de SAGEM Monétel SAS. Société par actions simplifiée au capital de 20.121.452 euros – 442 508 271 R.C.S. PARIS Siège social : Le Ponant de Paris - 27, rue Leblanc - 75015 PARIS –...