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Politique de retour
Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez remplacer ou retourner
le produit dans le cadre de la garantie de remboursement, votre numéro
de commande peut être utilisé comme numéro d'autorisation de retour
de marchandise (RMA). Si le produit a été acheté dans un magasin de
détail, retournez le produit au magasin ou utilisez "RETAIL" comme numéro
d'autorisation de retour de marchandise. Renvoyez votre produit à l'adresse
indiquée ci-dessous pour un remplacement, qui n'entraînera pas de frais de
traitement et de manutention supplémentaires, ou pour le remboursement
de votre prix d'achat, moins les frais de traitement et de manutention. Vous
êtes responsable du coût de retourner le produit. Vous pouvez trouver votre
numéro de commande à l'adresse suivante www.customerstatus.com. Vous
pouvez appeler le service clientèle au 973-287-5150 ou envoyez un courriel
à info@tvcustomerinfo.com pour toute question supplémentaire. Emballez
soigneusement le produit et joignez à l'emballage une note avec (1) votre nom,
(2) votre adresse postale, (3) votre numéro de téléphone, (4) votre adresse
électronique, (5) le motif du retour, et (6) la preuve d'achat ou le numéro de
commande, et (7) précisez sur la note si vous demandez un remboursement ou
un remplacement. Inscrivez le RMA sur l'extérieur du paquet.
Envoyez le produit à l'adresse de retour suivante :
Extracteur de jus autonettoyant PowerXL Plus
Produits Tristar
500 Retours Route
Wallingford, CT 06495
Si la demande de remplacement ou de remboursement n'a pas été reconnue
après deux semaines, veuillez contacter le service clientèle au 973-287-5150.
Remboursement
Les remboursements demandés dans le cadre du délai de garantie de
remboursement seront effectués selon le mode de paiement utilisé lors de
l'achat si l'article a été acheté directement auprès de Tristar. Si l'article a été
acheté auprès d'un détaillant autorisé, une preuve d'achat est requise et un
chèque sera émis pour l'article et le montant de la taxe de vente. Les frais de
traitement et de manutention ne sont pas remboursables.
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