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Assistance
✍
Si aucune des solutions décrites ci-dessus ne permet de résoudre le problème, éteignez votre ordinateur en maintenant le bouton d'alimentation
enfoncé pendant plus de quatre secondes. Vous perdrez cependant toutes les données non enregistrées.
Si la même application se bloque régulièrement, veuillez contacter l'éditeur du logiciel ou le service d'assistance technique renseigné.
Windows
Le système d'exploitation Windows
incompatibilité ou un conflit au niveau des pilotes, la présence de fichiers endommagés ou encore un
matériel qui ne répond pas.
Pour rechercher des informations de dépannage dans l'aide de Windows
1
Dans le menu Démarrer, sélectionnez Aide et support.
2
Cliquez sur Résolution d'un problème.
3
Utilisez les fonctions de navigation et de recherche pour trouver une solution.
La souris ne fonctionne pas
Vérifiez si la souris est branchée sur le port souris à l'arrière de votre ordinateur.
Il se peut que de la poussière ou des saletés empêchent le bon fonctionnement de la souris.
Pour nettoyer la souris, procédez comme suit :
1
Mettez l'ordinateur hors tension et retournez la souris.
2
Retirez le couvercle du logement de la boule de commande de la souris. Pour ce faire, tournez l'anneau
dans le sens des aiguilles d'une montre (comme indiqué par les flèches).
3
Retournez la souris pour faire tomber la boule de commande dans votre main.
4
À l'aide d'un morceau de papier collant, retirez les particules de poussière ou de saleté sur la boule de
commande ainsi qu'à l'intérieur de son logement.
®
se bloque pendant la fermeture
®
peut ne pas se fermer correctement pour plusieurs raisons : une
n N
®
, procédez comme suit :
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