Table des Matières
Publicité
Réparations sous garantie
Pour obtenir une réparation ou un service sous garantie pour
le SHC6000, envoyez une demande de réparation sur notre
site Internet, à l'adresse
contactez un centre de réparation agréé au cours de la période
de garantie applicable. Si vous retournez des produits pour
réparation ou dépannage sans l'autorisation requise, vous
vous exposez à des frais de manutention supplémentaires et/
ou à un délai dans le processus de réparation. Le client doit
avancer les frais de port en cas d'envoi de l'équipement à
un centre de réparation. Le centre de réparation retournera
l'équipement réparé, par le même circuit, avec les frais de port
prépayés.
Services et matériaux fournis sous garantie
Analyse du problème par un technicien
„
Main-d'œuvre et matériaux nécessaires à la réparation des
„
pièces défectueuses
Analyse fonctionnelle effectuée après la réparation
„
Frais de port requis pour renvoyer l'appareil au client
„
Programmes de maintenance complète
Nous proposons des options de programmes de maintenance
qui offrent des avantages supplémentaires par le biais des
centres de réparation agréés. Les services incluent :
Programme de maintenance jusqu'à 5 ans à partir de la date
„
initiale d'expédition du produit
Jusqu'à 50 % de réduction sur toutes les réparations
„
facturées
Réparations rapides et retour sans frais supplémentaires
„
Remplacement des pièces usées/endommagées sans frais
„
supplémentaires
Couverture complète pour protéger votre investissement,
„
même en cas d'accidents
Option de prêt de produit lorsqu'une réparation rapide ne
„
suffit pas
Support prioritaire via un chargé de compte personnel
„
Annexe B Informations sur la garantie et les réparations
http://us.sokkia.com/sokkia-care
ou
37
Publicité
Table des Matières
