Table des Matières
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Utilisez-vous le bon type de câble Ethernet? Utilisez le câble fourni pour la connexion directe à
un ordinateur ou utilisez un câble croisé pour le branchement sur un concentrateur.
Appuyez sur le bouton Reset à l'arrière de la Passerelle de Téléphonie.
Une mauvaise configuration peut provoquer le verrouillage de tous les accès au routeur de la
Passerelle de Téléphonie. Si vous pensez que vous êtes dans ce cas, reportez-vous à la
Réinitialisation du routeur sur les réglages d'usine par défaut
rubrique
Je ne parviens pas à me connecter à Internet (Sans fil)
Vérifiez les voyants, reportez-vous à la rubrique
(page 40) – Le voyant Wi-Fi doit être allumé.
Votre utilitaire de connexion reconnaît-il votre réseau local sans fil? Si vous avez désactivé
Broadcast SSID (diffusion du SSID), vous devez entrer manuellement le nom de votre réseau
local sans fil dans l'utilitaire de connexion.
Désactivez votre mode de sécurité. Activez l'un des autres modes de sécurité dès que vous
trouvez la source du problème.
Une mauvaise configuration peut provoquer le verrouillage de tous les accès au routeur de la
Passerelle de Téléphonie. Si vous pensez que vous êtes dans ce cas, reportez-vous à la
Réinitialisation du routeur sur les réglages d'usine par défaut
rubrique
Parfois, ma connexion Internet sans fil cesse de
fonctionner
Cela provient généralement d'une interférence. Les deux principales sources d'interférences
sont les téléphones sans fil de 2,4 GHz et les fours à micro-ondes. Si vous ne pouvez pas
éliminer le produit responsable de l'interférence ou du brouillage, essayez d'utiliser un autre
canal ou de configurer un mode protégé.
Je réussis à me connecter à Internet, mais tout
fonctionne au ralenti
Si le site Web que vous visitez est très fréquenté, il se peut qu'il ne puisse satisfaire toutes les
demandes à la fois. Si d'autres sites se téléchargent rapidement, attendez quelques minutes
puis recommencez. La connexion aux heures de pointe est également un facteur de
ralentissement.
Les autres communications sur le réseau local ou le brouillage avec les connexions sans fil sont
susceptibles de ralentir votre connexion.
Release 16 STANDARD 1.3 Octobre 2015
Copyright ARRIS Enterprises, Inc. 2015. All Rights Reserved.
Utilisation de la Passerelle de Téléphonie
Touchstone TG1652G Passerelle de Téléphonie Guide d'utilisation
Chapter 8: Dépannage
(page 46).
(page 46).
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