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3. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe
administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou confirmez-le.
4. Si un point d'exclamation est affiché en regard du nom d'une carte sous Cartes réseau, vous
n'utilisez peut-être pas le pilote approprié ou il n'est pas activé. Pour le mettre à jour, cliquez avec le
bouton droit de la souris sur la carte mise en évidence.
5. Cliquez sur Mettre à jour le pilote et suivez les instructions affichées à l'écran.
Sous Windows 8 ou Windows 8.1, procédez comme suit :
1. Ouvrez le panneau de configuration.
Remarque : Pour plus d'informations sur l'ouverture du panneau de configuration sous Windows 8
et Windows 8.1, reportez-vous à « Accès au panneau de configuration sous Windows 8 ou
Windows 8.1 » à la page 22.
2. Cliquez sur Matériel et audio.
3. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe
administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou confirmez-le.
4. Si un point d'exclamation est affiché en regard du nom d'une carte sous Cartes réseau, vous
n'utilisez peut-être pas le pilote approprié ou il n'est pas activé. Pour le mettre à jour, cliquez avec le
bouton droit de la souris sur la carte mise en évidence.
5. Cliquez sur Mettre à jour le logiciel du pilote et suivez les instructions affichées à l'écran.
• Le port du concentrateur et la carte possèdent le même paramètre Duplex.
Si vous avez configuré la carte pour utiliser le Duplex intégral, assurez-vous que le port du concentrateur
est également configuré pour le Duplex intégral. Si un mode Duplex erroné est défini, cela peut provoquer
une diminution des performances, une perte de données ou une déconnexion.
• Vous avez installé tous les logiciels de réseau nécessaires à votre environnement.
Adressez-vous à l'administrateur du réseau local.
La carte cesse de fonctionner sans raison apparente
Symptôme : La carte cesse de fonctionner sans raison apparente.
Action : Des fichiers du pilote de réseau sont peut-être altérés ou manquants. Mettez le pilote à jour en
vous reportant à la rubrique « Solution » correspondante afin de vous assurer que le pilote de périphérique
approprié est installé.
La fonction Wake on LAN n'est pas disponible
Symptôme : La fonction Wake on LAN (WOL) n'est pas disponible.
Procédure :
• Vérifiez que cette fonction est activée dans BIOS Setup Utility.
• Si tel est le cas, demandez les paramètres nécessaires à l'administrateur du réseau local.
Si vous utilisez un modèle Gigabit Ethernet avec une vitesse de 1000 Mbps, la connexion échoue ou
des erreurs se produisent.
Symptôme : Si vous utilisez un modèle Gigabit Ethernet avec une vitesse de 1000 Mbps, la connexion
échoue ou des erreurs se produisent.
Procédure :
• Utilisez un câblage de catégorie 5 et assurez-vous que le câble de réseau est correctement connecté.
• Effectuez une connexion à un concentrateur ou à un commutateur de type 1000 BASE-T (et non
1000 BASE-X).
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Chapitre 10
Dépannage et diagnostics
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Dépannage
