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Problèmes de
connectivité
Problèmes de
connectivité
Configuration
Dépannage
Je reçois le message
suivant : Nous avons
des problèmes pour
accéder à votre
appareil. Cela peut
être dû à une absence
de connexion Internet.
Veuillez attendre et
réessayer plus tard.
Je ne peux pas
accéder à mon
appareil.
Lorsque je veux ajouter
un nouvel appareil à
mon compte, je n'en
trouve aucun.
1. Veuillez réessayer dans
quelques minutes. Cela
pourrait être dû à un
problème avec votre
connexion Internet.
2. Si le problème persiste,
veuillez redémarrer votre
humidificateur et vérifier si
cela résout le problème.
3. Redémarrez votre routeur
sans fil.
Vérifiez que l'appareil est à la
portée du signal Wi-Fi. Si la DEL
de votre appareil clignote
lentement, essayez de
rapprocher l'appareil du routeur
pour une meilleure réception du
signal Wi-Fi, puis réessayez.
Si vous essayez d'ajouter un
appareil qui avait déjà été ajouté à
votre compte ou à un autre
compte, vous devez d'abord
réinitialiser l'appareil. Ceci peut
être effectué en tapant deux fois
sur la touche Wi-Fi.
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