Table des Matières
Publicité
2-
Ouvrez votre messagerie puis tentez d'envoyer un message en mettant votre adresse email en
destinataire (champ « A : »).
Si l'envoi et la réception s'effectuent correctement, nous vous invitons à vérifier l'exactitude des adresses
de messagerie de vos correspondants.
Si l'envoi n'aboutit pas :
3-
Si vous utilisez la messagerie en ligne : veuillez réessayer un peu plus tard, la messagerie peut
rencontrer des problèmes d'accès momentanés (maintenance, évolutions...).
Si vous utilisez un client mail (Windows Mail, Outlook Express..), veuillez vérifier que votre adresse email
est correctement configurée ou utilisez la messagerie en ligne DartyBox à l'adresse
http://webmail.dbmail.com.
7
En cas de problème de téléphonie
- Aucun service ne fonctionne :
- Le service de téléphonie fonctionne uniquement si la connexion à Internet est établie. Vérifiez
que le voyant
de votre DartyBox THD est allumé. Dans le cas contraire, reportez vous
à la rubrique
En cas de problème Internet
- Le voyant
doit être allumé. Si le voyant est éteint, débranchez votre DartyBox THD et
votre téléphone puis procédez à nouveau à l'installation en vous reportant à votre guide
d'installation rapide.
- Si vous en avez la possibilité, nous vous invitons à tester un autre téléphone sur la DartyBox
THD afin d'écarter la possibilité d'une incompatibilité de votre téléphone avec le service
téléphonie.
- Emission d'appel impossible :
Si vous n'arrivez pas à joindre votre correspondant avec le téléphone branché sur la
DartyBox THD :
- Tentez de joindre votre correspondant en utilisant un autre téléphone. Cette opération
permet de s'assurer que le numéro composé est accessible.
- Vérifiez que le service de restriction des appels sortants n'est pas activé. Pour cela, reportez-
vous au tableau de la page
de ce guide.
35
- Le téléphone branché sur la DartyBox THD doit être réglé en fréquence vocale pour que
le service de téléphonie fonctionne correctement. La plupart des téléphones sont préréglés
sur ce mode de numérotation (pour en savoir plus, reportez vous à la notice de votre
téléphone).
40
de ce guide.
- Réception d'appel impossible :
Si vos correspondants n'arrivent pas à vous joindre :
- Composez votre numéro de téléphone DartyBox THD en utilisant un autre téléphone. Si le
téléphone branché sur la DartyBox THD sonne, le service de téléphonie est fonctionnel.
Vérifiez que vos correspondants composent le bon numéro pour vous joindre.
- Vérifiez qu'aucun service de renvoi d'appel ou de rejet d'appel n'est activé. Pour cela,
reportez vous au tableau de la page
35
de ce guide.
41
Publicité
Table des Matières
