Table des Matières
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Recommandations générales
Le tableau ci-dessous fournit des solutions de base aux incidents pouvant se produire avec l'imprimante. Il est recommandé
de le consulter pour résoudre les problèmes avant de faire appel à un technicien.
Problème
Une application ne démarre
pas.
L'écran ne répond pas lorsque
la machine est sous tension.
Les bourrages papier sont
fréquents.
Impossible d'imprimer.
Impression impossible avec la
mémoire USB.
Mémoire USB non reconnue.
Le toner couleur est vide.
Éléments à vérifier
Le délai de réinitialisation
automatique du panneau est-il
court ?
La machine est-elle branchée ?
Le papier a-t-il été chargé
correctement ?
—
Le type de papier est-il pris en
charge ? Le papier est-il en bon
état ?
Le papier est-il tuilé, plié ou
froissé ?
Des feuilles ou des morceaux de
papier sont-ils coincés dans la
machine ?
La machine est-elle branchée ?
La machine est-elle sous tension ? Mettre la machine sous tension.
Le câble de l'imprimante et le câble
réseau sont-ils connectés ?
La machine était-elle sous tension
avant le branchement du câble
d'imprimante ?
Le travail d'impression a-t-il été mis
en pause ?
L'hôte USB est-il verrouillé ?
—
Souhaitez-vous poursuivre
l'impression en noir et blanc ?
Action corrective
Régler le délai de réinitialisation
automatique du panneau au moins
à 30 secondes.
Brancher le cordon d'alimentation
sur une prise de courant.
Charger le papier correctement.
Modifier l'orientation du papier de
180 degrés.
Retirer le papier, le retourner et le
recharger.
Remplacer le papier par du papier
neuf.
Retirer le papier coincé.
Brancher le cordon d'alimentation
sur une prise de courant.
Brancher le câble d'imprimante et le
câble réseau correctement.
Mettre la machine sous tension
après avoir branché le câble
d'imprimante.
Reprendre l'impression.
Sélectionner [Déverrouiller] dans
les paramètres de l'hôte USB.
Vérifier que la mémoire USB est
bien branché dans la machine.
Si le toner noir est suffisant, la
machine poursuit l'impression en
noir et blanc en sélectionnant
[Imprimer en N&B] dans Toner
coul. vide.
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Dépannage
Page de
référence
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