Table des Matières
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Signalisation
Type de
internet
connexion
Problème : le ControlPro/HMI n'est pas connecté (correctement)
internet
Absence de connexion
Câble
Ethernet active sur le
Ethernet
système ControlPro
Il n'est pas possible de
Câble
connecter le système
Ethernet
ControlPro au service de
portail cloud de
Plymovent
0000302047/011121/0 i-Connect
Cause possible
i-Connect
i-Connect
Le câble Ethernet n'est pas
connecté correctement
Connexion Ethernet avec une
mauvaise adresse IP
Numéro de série et/ou
adresse MAC erronés
Le micrologiciel est obsolète
Vous n'avez pas redémarré le
système ControlPro/Panel
après la mise à jour du
micrologiciel
Remède
Assurez-vous que le câble Ethernet est connecté au port Ethernet du
système ControlPro/HMI.
Une connexion au port Ethernet du système ControlPro/Panel ne
fonctionnera pas.
Vérifiez le câble Ethernet et les connexions. Vous devez disposer d'une
connexion directe entre le système ControlPro/HMI et le module
i-Connect.
Le recours à des routeurs et des commutateurs n'est pas autorisé.
Assurez-vous que l'adresse IP est comprise dans la plage :
192.168.123.###.
Sinon, le système ControlPro/HMI est peut-être connecté à un autre
réseau (local) au lieu de l'i-Connect.
Assurez-vous d'avoir saisi le bon numéro de série et la bonne adresse
MAC du système ControlPro/HMI dans le portail cloud.
Vous pouvez trouver ceux-ci :
- sur la plaque d'identification du boîtier du système
ControlPro/HMI ; et
- sur l'écran d'informations opérationnelles du système
ControlPro/HMI
Mettez à jour les systèmes ControlPro/HMI et ControlPro/Panel avec la
dernière version du micrologiciel. Reportez-vous à la section 4.5.3.
Redémarrez le système ControlPro/Panel ; reportez-vous au paragraphe
4.5.3.
ControlPro/HMI
ControlPro/HMI
ANNEX
10
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