Guide De Dépannage; Garantie - ninja Kitchen BL610C Série Guide D'utilisation

GUIDE DE DÉPANNAGE
AVERTISSEMENT : Pour réduire les risques d'électrocution et de mise en marche
involontaire, éteignez et débranchez l'appareil avant tout dépannage .
Le moteur ne démarre pas ou le jeu de lames ne tourne pas .
• Assurez-vous que le contenant est correctement placé sur le bloc moteur.
• Assurez-vous que le couvercle soit bien en place sur le contenant et dans la bonne
position (alignez les flèches).
• L'appareil est à l'arrêt. Appuyez sur le bouton d'alimentation ( ) pour le mettre en marche.
• Vérifiez que la fiche est insérée dans la prise électrique de manière sécuritaire.
• Inspectez le fusible ou le disjoncteur.
• L'appareil a été surchargé. L'appareil s'arrêtera et le voyant d'alimentation clignotera.
Débranchez l'appareil et attendez environ 15 minutes avant de vous en servir de nouveau.
• L'appareil a surchauffé. Débranchez l'appareil et attendez environ 15 minutes avant de
vous en servir de nouveau.
• Assurez-vous que l'appareil n'est pas surchargé.
Les aliments ne sont pas hachés uniformément .
• Vous hachez trop de nourriture à la fois ou les morceaux ne sont pas de même taille
et vous devez employer des quantités plus petites par lot.
Les aliments sont hachés trop finement ou sont trop liquides .
• Les aliments ont été transformés trop longtemps. Utilisez le bouton Pulse (impulsion)
pour une transformation plus contrôlée.
Les aliments s'accumulent sur le couvercle ou sur les côtés du contenant .
Le mélange est trop épais. Ajoutez plus de liquide.
Les glaçons ne se transforment pas en neige .
• N'utilisez pas la glace qui a été laissée à la température de la pièce pendant un certain
temps ou qui a commencé à fondre. Utilisez de la glace provenant directement du
congélateur.
• Commencez par quelques impulsions, puis passez à un cycle de mélange continu.
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GARANTIE LIMITÉE D'UN (1) AN
La garantie limitée d'un an s'applique aux achats effectués auprès de détaillants autorisés de
SharkNinja Operating LLC. La garantie s'applique uniquement au premier propriétaire et au
produit original et n'est pas transférable.
SharkNinja garantit ce produit contre toute défectuosité de matériau ou de main-d'œuvre pour
une période d'un (1) an à compter de la date d'achat, dans le cadre d'un usage domestique
normal et si le produit est entretenu conformément aux exigences décrites dans le guide de
l'utilisateur, sujet aux conditions, aux exclusions et aux exceptions ci-dessous.
Qu'est-ce qui est couvert par cette garantie?
1. L'appareil d'origine et/ou des pièces inusables considérés comme défectueux, à la seule
discrétion de SharkNinja, seront réparés ou remplacés jusqu'à un (1) an à compter de la date
d'achat initiale.
2. Dans le cas d'un remplacement de l'appareil, la garantie prendra fin six (6) mois après la date
de réception de l'appareil de remplacement ou pendant le reste de la période de garantie
existante, selon la période la plus longue. SharkNinja se réserve le droit de le remplacer par un
appareil de valeur égale ou supérieure.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie?
1. L'usure normale des pièces d'usure (comme les contenants de mélange, les couvercles, les
tasses, les lames, les marmites amovibles, les grilles, les moules et les bases de mélangeur,
etc.) qui nécessitent un entretien ou un remplacement périodique afin d'assurer le bon
fonctionnement de votre appareil n'est pas couverte par cette garantie. Vous pouvez faire
l'achat de pièces de rechange en visitant le ninjaaccessories.com.
2. La garantie ne s'applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des fins commerciales.
3. Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, une négligence lors de la
manipulation, un manquement à l'entretien nécessaire (par exemple : le fait de ne pas laisser le
bloc moteur à l'abri de renversements d'aliments et d'autres débris), ou un dommage dû à une
mauvaise manipulation pendant le transport.
4. Les dommages indirects et accessoires.
5. Les défectuosités causées par des réparateurs non autorisées par SharkNinja. Ces
défectuosités incluent les dommages causés lors du processus d'expédition, de modification
ou de réparation du produit SharkNinja (ou de l'une de ses pièces) lorsque la réparation est
effectuée par un réparateur non autorisé par SharkNinja.
6. Les produits achetés, utilisés ou mis en fonction à l'extérieur de l'Amérique du Nord.
Comment obtenir du service
Si votre appareil ne fonctionne pas comme il le devrait lors d'un usage domestique normal
pendant la période de garantie, visitez le ninjakitchen.com pour obtenir de l'information sur les
soins et entretien du produit que vous pouvez effectuer vous-même. Nos spécialistes du service
à la clientèle sont aussi disponibles au 1 877 646-5288 pour de l'assistance sur les produits et
les options de garantie de service offertes, y compris la possibilité de passer à nos options de
garantie de service VIP pour certaines catégories de produits.
SharkNinja assumera les frais de retour de l'appareil à nos sites par le consommateur en vue de
la réparation ou du remplacement de l'appareil. Un montant de 19,95 $ (sujet à modification) sera
facturé lorsque SharkNinja expédiera l'appareil réparé ou remplacé.
Comment présenter une demande de service sous garantie
Veuillez noter que vous devez téléphoner au 1 877 646-5288 pour soumettre une réclamation au
titre de la garantie. Vous aurez besoin du reçu comme preuve d'achat. Un spécialiste du service à
la clientèle vous fournira les directives d'emballage et de retour.
De quelle manière les lois d'État s'appliquent-elles?
Cette garantie vous accorde des droits spécifiques légaux et vous pouvez aussi bénéficier
d'autres droits qui varient d'une province ou d'un État à l'autre. Certains États américains ou
certaines provinces canadiennes n'acceptent pas l'exclusion ou la limitation de dommages
accessoires ou indirects, ce qui fait que cette disposition peut ne pas s'appliquer à votre cas.
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