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MAINTENANCE, SERVICE ET DÉTECTION DES DÉFAUTS
Qualité de l'impression et tête d'impression
Problème
Rien n'est imprimé
Qualité d'impression
médiocre
EPT019141 Édition 8 Mars 2018
Action
Si l'imprimante semble fonctionner correcte-
ment mais que les données ne s'impriment
pas, vérifiez les points suivants : Avez-vous
sélectionné un message valide ?
Vérifiez que la vitesse d'impression et les
valeurs du contraste sont à un niveau appro-
prié pour le ruban thermique et le support.
La tête d'impression entre-t-elle en contact
avec la platine/le rouleau d'impression sur
toute sa largeur ? Le bon ruban est-il chargé
avec la surface encrée opposée à la tête
d'impression et avance-t-il correctement ?
Sur les imprimantes en continu, le signal
de l'encodeur peut ne pas transmettre
la bonne information de vitesse.
La tête d'impression peut être défectueuse.
Vérifiez que l'imprimante est prête à imprimer,
la tête d'impression se rétractant si l'impri-
mante n'est pas prête (par exemple, si aucune
étiquette n'a été sélectionnée).
Pour Communicator II uniquement : Vérifiez
que l'alimentation en air est à un niveau
approprié.
Une tête d'impression sale constitue la
principale cause d'une qualité d'impression
médiocre. Nettoyez toujours la tête
d'impression avec les stylos de nettoyage (réf.
VPR0223), la solution nettoyante (réf. WJ-111)
et les lingettes de nettoyage de tête
d'impression (réf. MT25215). Nettoyez la tête
d'impression et essayez de nouveau.
Prenez soin de ne pas endommager la tête
d'impression pendant le nettoyage. Laissez-la
toujours refroidir avant de la nettoyer.
Rouleau/platine d'impression sale, usé(e)
ou mal aligné(e). Effectuez un test d'impres-
sion grandeur nature pour définir la qualité
de l'impression.
Le ruban n'avance pas correctement.
Nettoyez les rouleaux du ruban et vérifiez que
ce dernier est correctement chargé.
Le ruban n'est pas monté correctement sur
le haut du/des rouleau(x) de guidage de la tête
d'impression.
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