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Guide de dépannage
REMARQUE
Seuls les appareils présentant la mention SmartDiagnosis disposent de la fonction SmartDiagnosis
Il se peut que SmartDiagnosis ne fonctionne pas pour les téléphones portables à option statique.
Utilisation de SmartDiagnosis
Utilisez cette fonction uniquement selon les instructions du centre d'appels.
Le son de la transmission ressemble à celui d'un télécopieur et seul le centre d'appels peut
l'interpréter.
TM
SmartDiagnosis ne peut être activé que si la machine à laver est sous tension. Si vous n'arrivez
pas à mettre la machine sous tension, il faudra alors diagnostiquer les pannes sans
TM
SmartDiagnosis . En cas de problèmes avec votre machine à laver, appelez le centre
d'information clientèle. Suivez les instructions de l'employé du centre d'appels et exécutez les
étapes suivantes à sa demande :
Maintenez enfoncé le bouton "Temp." pendant trois secondes tout en maintenant le
microphone du téléphone à proximité de l'icône ou du bouton Marche/Arrêt.
Maintenez le téléphone en place jusqu'à la fin de la tonalité.
Cela prendra environ 17 secondes. Vous verrez un compte à rebours s'afficher à l'écran.
Afin d'optimiser les résultats, ne déplacez pas le téléphone lors de la transmission de la tonalité.
Si l'employé du centre d'appels n'est pas en mesure d'obtenir un enregistrement précis des
données, il se peut qu'il vous demande de recommencer.
N'appuyez pas sur le bouton Marche/Arrêt lors de la transmission, cela couperait la fonction
TM
SmartDiagnosis .
À l'issue du compte à rebours et une fois la tonalité terminée, vous pouvez reprendre votre
conversation avec l'employé du centre d'appels. Il sera à présent en mesure de vous aider
grâce aux informations transmises au centre d'appels pour analyse.
TM
TM
Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour mettre la
machine à laver sous tension.N'appuyez sur aucun
autre bouton et ne tournez pas la molette de
sélection de programmes.
Lorsque l'employé du centre d'appels le demande,
placez le microphone de votre téléphone le plus
possible à proximité du bouton Marche/Arrêt.
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TM
TM.
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