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Le lecteur a-t-il été déplacé récemment ? Des câbles ont-ils été débranchés, puis rebranchés ? Les
conditions ambiantes ont-elles changé—brusquement (forte chute ou hausse des températures, air très
sec ou très humide) ? Y a-t-il eu une accumulation de poussière ou de saleté à proximité du lecteur ? Les
précautions nécessaires ont-elles été prises contre l'électricité statique ?
Le problème pourrait être lié au lecteur :
1.
Vérifiez les câbles et les connecteurs.
2.
Nettoyez les têtes de lecture à l'aide de la cartouche de nettoyage.
3.
Si le problème persiste, comparez les conditions ambiantes aux limites spécifiées. Reportez-vous
au
Tableau
lecteur vers un emplacement mieux adapté.
Un nouveau système d'exploitation a-t-il été installé sur l'ordinateur hôte ? Avez-vous installé un
nouveau logiciel de sauvegarde ?
Le problème pourrait être lié à l'hôte ou au logiciel. Consultez les guides d'utilisation de l'ordinateur,
le guide accompagnant le logiciel, ou faites appel à un technicien spécialisé.
Problèmes liés aux cartouches
En cas de problème lors de l'utilisation de cartouches de type LTO, vérifiez que :
•
Le boîtier de la cartouche est intact, ni fissuré ni endommagé.
•
La cartouche a été stockée à la bonne température et à un niveau d'humidité adéquat. Cela
permet d'éviter la condensation. Pour connaître les conditions de stockage, consultez la notice
fournie avec la cartouche.
•
Le loquet de protection en écriture est en bon état de fonctionnement. Il doit glisser
latéralement et s'enclencher correctement.
La cartouche est bloquée
Si la cartouche est bloquée ou si l'application de sauvegarde ne peut pas l'éjecter, vous devez en forcer
l'éjection. Si ce problème survient régulièrement, contactez l'assistance technique.
1.
Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur de bande et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 10 secondes.
2.
Attendez l'éjection de la cartouche. Ce processus peut prendre jusqu'à 10 minutes (durée
maximale de rembobinage). Il est important de laisser au lecteur le temps de terminer l'opération.
Si vous interrompez le processus, vous risquez d'endommager le support ou le lecteur de bande.
Le lecteur est réinitialisé, comme si vous l'aviez éteint, puis rallumé.
Si vous forcez l'éjection d'une cartouche, vous risquez de perdre des données. Il est également
possible que la bande devienne illisible si une marque de fin de données EOD n'a pas pu être
inscrite correctement sur la bande.
3.
Si la cartouche est toujours bloquée, cela indique que le lecteur de bande est défectueux.
Contactez alors l'assistance technique.
Le lecteur n'accepte pas la cartouche (ou l'éjecte immédiatement)
La cartouche a peut-être été endommagée, par exemple lors d'une chute, ou le lecteur est défaillant. S'il
s'agit d'une cartouche de nettoyage, elle est probablement périmée et doit être jetée immédiatement.
Pour les cartouches de données :
1.
Vérifiez que le lecteur est sous tension (le câble d'alimentation doit être correctement branché
et le voyant Prêt allumé).
2.
Vérifiez que vous utilisez le support adéquat. Utilisez exclusivement un support Ultrium (voir
«Utilisation du support
42
Résolution des problèmes
9, page 41 ou consultez le site Web http://www.sun.com. Envisagez de déplacer le
approprié», page 35).
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