Introduction - illumina MiSeqDx MD Guide De Référence

Introduction

Cette section décrit les étapes de dépannage à effectuer avant de communiquer avec
l'assistance technique d'Illumina. Pour la plupart des erreurs, un message apparaît à
l'écran avec les instructions à suivre pour les corriger.
En cas de questions techniques, consultez les pages d'assistance du système MiSeqDx sur
le site Web d'Illumina pour accéder à la foire aux questions ou connectez-vous à votre
compte MyIllumina pour accéder aux bulletins d'assistance.
En cas de problème avec la qualité ou la performance de l'analyse, communiquez avec
l'assistance technique d'Illumina. Pour plus de renseignements, consultez la section
Assistance technique,
Il est possible que le représentant de l'assistance technique d'Illumina vous demande de
fournir des copies des fichiers spécifiques à l'analyse à des fins de dépannage. Les fichiers
suivants sont situés au niveau racine du dossier d'analyse de sortie :
}
SampleSheet.csv
}
RunParameters.xml
}
RunInfo.xml
}
dossier InterOp
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Document nº 1000000015780 v04 FRA
English Source: 15070067 v05