Гарантийные Обязательства - Helo BWT Manuel D'installation Et D'utilisation

5
Руководство по установке и эксплуатации Helo BWT
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
1. Общие положения
В отношении продукции, выпускаемой Helo Ltd (изготовитель) действуют изложенные ниже условия гарантии.
Изготовитель гарантирует качество и функционирование своих изделий на протяжении гарантийного срока.
Для того чтобы гарантия оставалась действительной, покупатель обязан соблюдать инструкции изготовителя
относительно размещения, установки, использования и технического обслуживания изделий, а также указания,
касающиеся свойств нагревательных камней.
Настоящая гарантия распространяется на изделия, продаваемые и используемые в ЕС.
2. Гарантия на электрические нагреватели, панели управления и парогенераторы.
При семейном использовании гарантия действительна на протяжении 24 месяцев с момента приобретения или с
момента приемки строительного объекта, где установлено изделие, в зависимости от того, какое из указанных
событий наступит позднее. При любом другом применении соответствующий гарантийный срок составляет 3
месяца. Для саун в учреждениях и саун общественного пользования срок гарантии на нагреватели и устройства
управления составляет 12 месяцев. Для испарителей гарантийный срок составляет 24 месяца, при соблюдении
условий, изложенных в пункте 2.3. Срок гарантии на нагреватели для саун премиум-класса составляет пять (5) лет
при семейном использовании на территории Финляндии или Швеции, в соответствии с настоящими гарантийными
условиями.
Гарантия на электрический нагреватель для сауны действует на следующих условиях:
2.1 Камни в нагревателях, используемых в жилых зданиях, необходимо перекладывать не реже одного раза в год
на протяжении гарантийного срока, при этом крошащиеся камни должны быть заменены. Камни в нагревателях
премиум-класса необходимо заменять один раз в год в течение гарантийного срока. При возникновении ЛЮБОЙ
ПРЕТЕНЗИИ необходимо предоставить свидетельство произведенной замены.
2.2 Камни в нагревателе, применяющемся в учреждении/в профессиональных целях, необходимо перекладывать
не реже трех раз в год на протяжении гарантийного срока. Кроме того, не реже одного раза в год камни в
нагревателе необходимо заменять. При возникновении ЛЮБОЙ ПРЕТЕНЗИИ необходимо предоставить
свидетельство произведенной замены.
2.3 Если нагреватель оснащен генератором пара, генератор пара необходимо опорожнять после каждого
использования. Умягчение воды и удаление известкового налета должно выполняться в соответствии с
инструкциями. Это условие применяется в отношении всех генераторов пара.
2.4 Если нагреватель интегрирован в полки сауны, конструкция полков должна предусматривать подъем нижнего
полка и его каркаса без применения инструментов. На разборку и сборку полков сауны гарантия не
распространяется.
2.5 Гарантия является действительной только при использовании изделий с панелями управления производства
компании Helo.
Для подтверждения гарантии могут использоваться товарный чек, доказательство приобретения новостройки или
иной аналогичный документ.
Использовать керамические нагревательные камни запрещено. В случае их применения гарантия аннулируется.
3. Гарантия на дровяные печи, котлы для сауны и дымоходы.
Гарантия действует на протяжении 24 месяцев с момента первичного приобретения. Подтверждением гарантии
может служить товарный чек от поставщика. Единственным разрешенным для применения видом топлива
является древесина.
4. Другие изделия, предлагаемые и продаваемые компанией Helo
Гарантия действует на протяжении 24 месяцев с момента первичного приобретения.
5. Гарантия на запасные части
При домашнем использовании изделий гарантия на запасные части действует на протяжении 12 месяцев с
момента приобретения. При любом другом применении гарантия действует на протяжении 3 месяцев. Запасные
части для замены в неисправном оборудовании предоставляются поставщику бесплатно. Запасная часть должна
устанавливаться лицом, имеющим разрешение изготовителя. Изготовитель не оплачивает расходы на демонтаж
неисправной части и установку запасной части. По запросу изготовителя неисправная часть должна быть
возвращена ему за его счет.
Для подтверждения гарантии используется товарный чек от поставщика или сертификат от авторизованного
установщика.