Vérifiez que le logiciel pilote de la carte Ethernet et le logiciel TCP/IP sont bien
installés et configurés sur votre ordinateur.
Vérifiez que les adresses IP de votre routeur et de votre ordinateur sont correctes
et que celles-ci sont font partie du même sous-réseau.
Vérifier la connexion de votre ordinateur à un périphérique
distant
Après vous être assuré que la connexion entre le réseau local et le routeur est active,
vérifiez la connexion entre l'ordinateur et un périphérique distant.
Pour vérifier la connexion entre l'ordinateur et un périphérique distant :
1. Dans la barre d'outils Windows, cliquez sur le bouton Démarrer et choisissez
Exécuter.
2. Dans la fenêtre Exécuter, tapez :
ping -n 10 <adresse IP>
où <adresse IP> correspond à l'adresse IP d'un périphérique distant, tel que le
serveur DNS de votre fournisseur d'accès.
Si le chemin fonctionne correctement, des messages s'affichent comme ceux illustrés
à la section Vérifier la connexion entre le réseau local et votre routeur à la page 177.
Si vous ne recevez pas de réponse, vérifiez ce qui suit :
• Assurez-vous que l'adresse IP indiquée comme passerelle par défaut dans votre
ordinateur est celle de votre routeur. Si le service DHCP attribue la configuration IP
de vos ordinateurs, cette information n'est pas visible dans le panneau de
configuration du réseau de votre ordinateur. Vérifiez que l'adresse IP du routeur
apparaît en tant que passerelle par défaut.
• Vérifiez si l'adresse réseau de votre ordinateur (la partie de l'adresse IP spécifiée par
le masque de sous-réseau) est différente de l'adresse réseau du périphérique distant.
• Assurez-vous que le modem câble ou DSL est connecté et en état de marche.
• Si votre fournisseur d'accès à Internet a attribué un nom d'hôte à votre ordinateur,
entrez ce nom d'hôte en tant que nom de compte dans la page de configuration
Internet.
• Votre FAI pourrait rejeter les adresses MAC Ethernet de tous vos ordinateurs sauf
un.
De nombreux fournisseurs de services Internet à large bande restreignent l'accès en
ne permettant le trafic qu'à partir de l'adresse MAC de votre modem à large bande.
Certains fournisseurs de services Internet limitent également l'accès à l'adresse MAC
Dépannage
Routeur WiFi 4G LTE Orbi, modèle LBR20
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Manuel de l'utilisateur