Retour De Matériel - Plextor PX-712 Manuel D'utilisation Et D'installation

• La marque ainsi que le numéro de modèle de tous les autres
périphériques installés sur ou branchés à votre ordinateur (par
exemple, CD-ROM, scanneur, carte fax, carte réseau).
Retour de matériel
Au cas peu probable où vous devriez retourner un lecteur/graveur à
Plextor, vous aurez besoin d'un numéro RMA (autorisation de retour de
marchandise). Vous aurez besoin de ce numéro avant que tout
lecteur/graveur Plextor puisse être retourné pour réparation ou pour
remplacement. Voici comment obtenir un numéro RMA et retourner
votre lecteur/graveur :
1. Contactez le service du soutien technique de Plextor. On vous aidera
à dépanner votre système. S'il s'avère que le lecteur/graveur
présente une défectuosité, le service technique vous attribuera un
numéro d'autorisation.
2. Localisez le formulaire de demande d'un numéro RMA à:
https://www.plextor.com/english/support/rma_request_form.htm.
Complétez le formulaire en indiquant le numéro d'autorisation du
service de soutien technique, et en indiquant les détails sur la
défectuosité présentée par votre lecteur/graveur. Après avoir
complété le formulaire, cliquez sur le bouton Soumettre.
REMARQUE IMPORTANTE : Le traitement du formulaire RMA ne sera
PAS effectué sans le numéro d'autorisation du soutien technique.
3. Plextor vous retournera le formulaire RMA par courrier électronique,
en y indiquant le numéro RMA ainsi que les informations relatives à
l'expédition.
4. Lorsque vous aurez reçu le numéro RMA, emballez soigneusement
le lecteur/graveur Plextor dans une boîte, et incluez le formulaire
RMA en tant que bordereau d'emballage.
Annexe B: Support technique
Manuel d'installation et d'utilisation du PX-712
125