Comment Contacter Le Service De Soutien Technique De Plextor; Avant D'envoyer Un Courrier Électronique, De Vous Connecter Au Site, De Télécopier Ou D'appeler Le Service Du Soutien - Plextor PX-712 Manuel D'utilisation Et D'installation

Annexe B: Support technique
Comment contacter le service de soutien
technique de Plextor
Vous pouvez contacter le service de soutien technique de Plextor de
plusieurs façons :
• Pour obtenir des réponses à vos questions, visitez notre Foire aux
questions (www.plextor.com).
• Faites-nous parvenir un courrier électronique à support@plextor.com.
N'oubliez pas d'inclure votre numéro de téléphone ainsi que les
heures pendant lesquelles nous pourrons vous joindre. Soyez aussi
précis que possible dans la description de votre problème. Veuillez
indiquer la configuration système, le matériel, les logiciels, ainsi que
les versions de lecteur/graveur que vous utilisez.
• Appelez au (800) 886-3935, et sélectionnez l'option soutien
technique.
Avant d'envoyer un courrier électronique, de
vous connecter au site, de télécopier ou
d'appeler le service du soutien
Avant de nous contacter, veuillez recueillir le maximum des
informations suivantes:
• Le numéro de série et le numéro TLA de votre lecteur/graveur PX-
712. Votre numéro de série et votre numéro TLA sur l'étiquette du
lecteur/graveur et sur un autocollant à l'arrière des lecteurs/graveurs
internes.
• Au besoin, le numéro de la plus récente version que vous avez
téléchargé pour votre lecteur/graveur.
• La version du système d'exploitation Windows que vous utilisez.
• La marque ainsi que le numéro de modèle de votre ordinateur (par
exemple, Dell 466/NP, Hewlett-Packard Pavilion 752n, etc.).
• Le type de carte graphique que vous utilisez (VGA, SVGA ou autre).
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Manuel d'installation et d'utilisation du PX-712