Dépannage/FAQ
12.1
Problèmes généraux
Ce chapitre fournit des conseils permettant de cerner et d'éliminer les problèmes qui se
posent.
Problème
L'appareil ne fonctionne pas
Le pointeur de la souris ne
répond pas aux
commandes du pavé tactile
sous Windows
L'heure et/ou la date du PG
sont incorrectes
L'heure et la date
continuent d'être incorrectes
à l'issue d'un réglage
correct dans le Setup du
BIOS.
L'appareil USB ne
fonctionne pas
DVD/CD : Le tiroir du
lecteur ne s'ouvre pas
Le message suivant
apparaît sur l'écran :
"Invalid configuration
information... Press the F1
key for continue, F2 to run
Setup utility"
SIMATIC Field PG M2
Instructions de service, 03/2008, A5E01127595-02
Cause possible
L'appareil n'est pas alimenté
en courant
Le PG est éteint
L'accu est vide ou absent
Le pavé tactile Touchpad
est désactivé
La batterie de sauvegarde
est épuisée.
Les ports USB sont
désactivés au niveau du
BIOS.
Le système d'exploitation ne
prend pas en charge les
ports USB.
L'appareil se trouve hors
tension ou le bouton
d'ouverture/fermeture est
désactivé de manière
logicielle
Les données de
configuration sont
incorrectes
Solution possible
Vérifiez l'alimentation en courant, le cordon secteur ou la fiche
secteur
Appuyez sur le bouton Marche.
Chargez-le
Activez-le avec le raccourci clavier Fn + F4
1. Appuyez sur <F2> lors du démarrage afin d'ouvrir le Setup
du BIOS.
2. Réglez l'heure ou la date dans le menu du setup.
Dans ce cas, veuillez contacter votre service d'assistance
client.
Utilisez un autre port USB ou activez le port USB concerné
Activez USB Legacy Support pour la souris et le clavier.
Pour les autres appareils, vous avez besoin de pilotes
matériels USB pour le système d'exploitation correspondant.
Ejection d'urgence du support de données :
1. Arrêt de l'appareil
2. Introduisez un objet pointu, p. ex. un trombone déplié
dans l'ouverture d'éjection d'urgence du lecteur, puis
appuyez avec précautions jusqu'à l'ouverture du tiroir.
3. Ouvrez le tiroir en grand à la main.
Appuyer sur la touche "F2", vérifier les données de
configuration dans le programme SETUP, entrer le cas
échéant les valeurs par défaut, vérifier les messages d'erreur
sur le premier écran SETUP
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