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8. Résolution de problèmes
•
DLNA (Digital Living Network Alliance) ;
•
Windows Media Connect
Si un volume important de fichiers est stocké sur le GoFlex Home, vous devrez attendre un
moment avant que les fichiers soient indexés et consultables sur votre lecteur multimédia.
Si votre lecteur multimédia ne détecte pas le GoFlex Home, suivez ces conseils de dépannage :
•
Pour que le lecteur multimédia détecte et lise les fichiers multimédias numériques présents
sur le GoFlex Home, vous devez au préalable les rendre accessibles en sélectionnant
Share with Media Devices (Partager avec des périphériques multimédias) dans
Seagate Share. Voir « Lecture des fichiers sur un lecteur multimédia numérique ou une
console de jeux » à la page 41 pour obtenir des instructions.
•
Vérifiez que le protocole UPnP est activé sur le routeur. Pour savoir comment activer
le protocole UPnP, consultez la documentation de votre routeur. Pour obtenir une
assistance supplémentaire, vous pouvez également consulter le site à l'adresse
support.goflexhome.hipserv.com, qui propose un outil de configuration pour vous guider.
Pourquoi le voyant du GoFlex Home est-il orange ?
Si le GoFlex Home est branché sur une source d'alimentation et un routeur mais que le
voyant du haut situé à l'avant n'est pas vert et fixe, suivez ces conseils de dépannage :
•
Vérifiez que l'adaptateur fourni est branché correctement au périphérique GoFlex Home
et à une source d'alimentation. Si vous utilisez une multiprise, vérifiez qu'elle est bien
allumée.
•
Vérifiez que les deux extrémités du câble réseau sont branchées correctement, l'une au
port Ethernet du périphérique GoFlex Home et l'autre à un port opérationnel du routeur
réseau.
Si c'est le cas mais que le voyant du haut situé à l'avant du GoFlex Home est orange, il se
peut que le câble réseau ou le port Ethernet ne fonctionne pas correctement. Pour le
vérifier, branchez le câble réseau sur un autre port du routeur. Si la connexion ne
fonctionne toujours pas, essayez un autre câble Ethernet ou un autre réseau.
•
Vérifiez que votre routeur est allumé.
•
Vérifiez que votre routeur attribue des adresses IP aux ordinateurs de votre réseau
(DHCP) et que le protocole DHCP est activé. Ce protocole est généralement activé sur
les réseaux domestiques. Si ce n'est pas le cas, vous aurez du mal à vous connecter au
périphérique GoFlex Home. Pour plus d'informations sur l'activation du protocole DHCP
sur votre routeur, consultez sa documentation.
•
Pour des raisons de sécurité, certains antivirus et pare-feux bloquent le trafic réseau.
Si ce type de logiciels s'exécute sur votre réseau, vérifiez s'ils sont susceptibles de
bloquer les communications.
Guide de l'utilisateur du FreeAgent® GoFlex™ Home (version 2)
Problèmes courants et solutions
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