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2 - 2 Présentation du Flash
Le Flash est composé de trois éléments principaux :
•
la réception automatique,
•
les boîtes vocales (messagerie vocale),
•
la sélection de service (SS).
Le premier élément est la réception automatique. Celle-ci joue le même
rôle qu'un réceptionniste qui répond aux appels d'arrivée. Elle fait
entendre au demandeur une liste d'options qui lui sont communiquées
par un guide parlé. Le demandeur peut cependant interrompre la
réception automatique s'il connaît déjà l'option de son choix. Il lui suffit
d'appuyer sur la touche correspondant à l'option désirée au clavier de
n'importe quel poste multifréquence.
Une fois qu'une option a été sélectionnée, la réception automatique
exécute la commande et achemine l'appel vers un numéro de poste ou
de boîte vocale au sein de l'entreprise, permet au demandeur d'accéder
au répertoire ou encore le met en communication avec le standardiste
désigné.
Les boîtes vocales représentent le deuxième élément du Flash; elles
recueillent les messages vocaux des demandeurs. Il revient au
coordinateur de système de créer des boîtes vocales qui sont ensuite
initialisées par leur titulaire. Une fois qu'une boîte vocale a été
initialisée, n'importe qui peut y déposer un message.
Chaque titulaire de boîte vocale peut personnaliser sa boîte au moyen
de diverses options :
•
l'enregistrement et la sélection d'une annonce principale et d'une
annonce secondaire,
•
l'enregistrement d'annonces personnalisées,
•
la sélection d'un mot de passe,
•
l'enregistrement d'un nom dans le répertoire d'entreprise,
•
la définition et la mise à jour des paramètres de l'avis de réception
de message hors système,
•
la réception et l'envoi de messages.
Guide de référence du Flash
P0908432 01
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