HP EliteBook Manuel De L'utilisateur page 144

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Assistance et résolution des problèmes
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Gestion des logiciels et des opérations
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Le logiciel Altiris Solutions fournit des possibilités de distribution de logiciels simples d'utilisation.
HP Client Manager for Altiris permet la communication avec le logiciel Altiris Solutions, qui peut être
utilisé pour compléter le déploiement de nouveaux matériels ou la migration de personnalités
(paramètres personnels utilisateur) vers un nouveau système d'exploitation grâce à des assistants
conviviaux. HP Client Manager for Altiris peut être téléchargé à partir du site Web de HP.
Utilisé conjointement avec System Software Manager ou HP Client Manager for Altiris, Altiris Solutions
permet aux administrateurs de mettre à jour le BIOS système et les logiciels de pilote de périphérique
à partir d'une console centralisée.
132 Chapitre 13 Gestion
Gestion des tickets d'assistance
Dépannage à distance
Résolution des problèmes à distance
Reprise après incident
Administration continue des clients
Déploiement des logiciels système HP
Auto-réparation des applications (faculté d'identifier et de corriger certains problèmes liés aux
applications)