Table des Matières
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Dépannage
Cette section décrit les procédures de dépannage des problèmes que vous
pouvez rencontrer avec le serveur d'impression TROY et se divise en
trois parties :
Problèmes d'installation
Problèmes temporaires
Problèmes concernant le protocole
Si vous avez respecté les différentes étapes de cette section et que vous
pensez que votre serveur d'impression est défectueux, veuillez consulter
le chapitre Support clientèle et garantie du PocketPro 100S
Administrator's Guide (fourni sous forme électronique sur le PocketPro
100S Installation CD) afin d'obtenir les informations concernant le
retour de produits défectueux.
Problèmes d'impression
Si vous ne parvenez pas à imprimer vers votre serveur d'impression
TROY après l'avoir installé, vérifiez les points suivants :
Vérifiez que l'imprimante est branchée et allumée et que tous les
câbles sont correctement raccordés.
Si l'imprimante se met en route correctement mais n'imprime pas, le
problème peut être l'un des suivants :
Problème d'interface entre le serveur d'impression et
l'imprimante
Problème de connexion ou de câblage avec le réseau.
Problème d'installation de file d'attente, d'installation de serveur
d'impression ou autres problèmes liés au protocole.
C
'
ONTROLE
DE
L
INTERFACE
'
:
L
IMPRIMANTE
1. Assurez-vous d'abord que le serveur d'impression est correctement
raccordé à l'imprimante.
2. Attendez environ deux minutes après la mise en route de
l'imprimante, puis effectuez un auto-test du serveur d'impression en
appuyant pendant moins de cinq secondes sur le bouton situé à
l'arrière du serveur d'impression.
NOTA : Si vous appuyez sur le bouton pendant plus de cinq secondes, cela
réinitialisera le serveur d'impression aux paramètres par défaut
établis en usine.
Document n° 40165-140 Révision A
Guide d'installation rapide
ENTRE
LE
SERVEUR
'
D
IMPRESSION
ET
13
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Dépannage
