Ricoh FAX 1190L Guide De L'utilisateur page 103

PROBLEME
Transmission des fax
Mauvaise qualité de transmission
de fax
Le rapport de vérification de
transmission indique 'RESULT:NG'
ou 'RESULT:ERREUR'.
Stries verticales noires lors de la
transmission.
Manipulation des appels entrants
L'appareil 'entend' la voix comme
s'il s'agissait d'une tonalité de fax
(CNG).
Transfert d'un appel fax à
l'appareil.
Services téléphoniques spécifiques
sur une seule ligne.
Problèmes avec le menu Configuration
L'appareil émet un bip quand vous
essayez d'avoir accès aux menus
Configuration de la réception et
Configuration de la transmission.
SUGGESTIONS
Essayez de passer en mode de résolution Fin ou Sup.fin. Faites une copie
pour vérifier le fonctionnement du scanner de l'appareil. Si la qualité de la copie
n'est pas bonne, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage du scanner à la page
11-19.)
Si vous envoyez un message PC FAX et que vous obtenez le message
'RESULT:NG' sur le rapport de vérification de transmission, il s'agit peut-être
d'une saturation de mémoire au niveau de votre appareil. Pour libérer de la
mémoire, désactivez la fonction Mémoriser fax (Voir Désactivation des options de
fax à distance à la page 6-3), imprimez les fax se trouvant dans la mémoire (Voir
Impression d'un fax à partir de la mémoire à la page 4-5) ou annulez un fax en
différé ou une tâche de relève (Voir Annulation d'un fax en cours d'exécution à la
page 3-8). Si le problème persiste, demandez à votre compagnie de téléphone de
vérifier la ligne.
Si vous obtenez fréquemment les erreurs de transmission dû à une interférence
possible sur la ligne téléphonique, essayez de changer le réglage de compatibilité
à De base ou Normale. Lorsque vous changez la compatibilité sur De base, la
fonction ECM n'est pas disponible.
Si la copie que vous avez faite présente le même problème, votre scanner est
sale. (Voir Nettoyage du scanner à la page 11-19.)
Si Détection fax est réglée sur On, votre appareil est plus sensible aux sons. Il se
peut, à tort, interpréter certaines voix ou musiques sur la ligne comme s'il
s'agissait d'un appel provenant d'un télécopieur émetteur et répondre avec une
tonalité de réception de fax. Désactivez l'appareil en appuyant sur
Arrêt/Sortie. Essayez d'éviter ce problème en mettant la fonction Détection
de fax sur Off. (Voir Détection de fax (Réception facile pour le Canada) à la page
4-3.)
Si vous avez pris l'appel sur l'appareil, appuyez sur
immédiatement. Si vous avez répondu à un téléphone externe ou supplémentaire,
composez votre code de réception de fax (réglage par défaut est (
l'appareil répond, raccrochez.
Si vous avez des services téléphoniques spécifiques (ex. mise en attente, mise en
attente/ID appelant, messagerie vocale, répondeur, système d'alarme ou autre
service personnalisé) sur une seule ligne téléphonique avec votre appareil, ceci
peut créer un problème de transmission ou de réception des fax.
Exemple: Si vous vous abonnez à la Mise en attente ou à un autre service
personnalisé et son signal arrive par la ligne pendant que votre appareil transmet
ou reçoit un fax, ce signal peut provisoirement interrompre ou perturber les fax. La
fonction ECM de ce produit devrait vous permettre de surmonter ce problème.
Ceci est lié à l'industrie des systèmes téléphoniques et est commun à tous les
dispositifs qui transmettent et reçoivent des informations sur une seule ligne
partagée dotée de ces services spécifiques. S'il est essentiel pour votre entreprise
d'éviter la moindre interruption, nous recommandons l'installation d'une ligne
séparée sans service spécifique.
Si la touche Fax n'est pas allumée, appuyez dessus pour mettre l'appareil en
mode Fax. Les options Configuration de la réception (Menu/Set, 2, 1) et
Configuration de la transmission (Menu/Set, 2, 2) ne sont disponibles que lorsque
l'appareil est en mode Fax.
Dépistage des pannes et entretien normal
Marche et raccrochez
11
51). Quand
11 - 10