Garantie
Les imprimantes THARO H-400 sont garanties contre les défauts du matériel ou de fabrication pendant 2 ans
(24 mois) après la date d'expédition depuis notre magasin. Les imprimantes THARO H-600 sont garanties
contre les défauts du matériel ou de fabrication pendant 1 ans (12 mois) après la date d'expédition depuis
notre magasin. La garantie s'annule si l'équipement a été modifié, incorrectement installé, manipulé,
employé, endommagé par accident ou par négligence, ou si des pièces ont été incorrectement installées ou
remplacées par l'utilisateur.
NOTE : Les produits retournés doivent être emballés dans leurs cartons d'origine ou équivalent. Dans le cas
où l'équipement n'est pas ainsi emballé ou si des dommages sont à l'évidence due à l'expédition, les
réparations ne pourront pas être couvertes par la garantie. Tharo n'est pas responsable de la manipulation et
des coûts annexes de transport pour les retours.
L'usure de la tête d'impression étant considérée comme usure normale, vous disposez d'une garantie de 2
ans (24 mois) à partir de la date de l'expédition sur les têtes équipant les imprimantes THARO H427 et H436,
ou de 50.000 mètres linéaires (12 500 mètres linéaires pour une utilisation en thermique direct). Les têtes
d'impression équipant les imprimantes THARO H626 et H634, sont garanties 3 mois (90 jours) ou de 25.000
mètres linéaires (6 500 mètres linéaires pour une utilisation en thermique direct). Pour prétendre à cette
garantie, la tête d'impression doit être retournée à THARO ou à l'un des points de vente autorisée. Bien que
l'utilisateur ne soit pas oblige d'acheter les consommables de la marque THARO (Etiquettes et/ou Rubans), si
il s'avère que l'utilisation d'autre fournitures (Etiquettes et/ou Rubans) est la cause des dommages constatés
sur la tête d'impression pour laquelle la réclamation de garantie est faite, l'utilisateur sera responsable des
frais usuels de THARO pour les pièces et la main d'œuvre nécessaire à la réparation du défaut. Dans la
mesure où il apparaît que le non respect des consignes et des procédures d'entretiens préventifs énumérés
dans le manuel d'utilisation est à l'origine du défaut de la tête d'impression thermique pour lequel une
réclamation de garantie est faite , cette garantie sera nulle. Toute tête d'impression retournée avec des
éraflures ou des abrasions au point de nuire au bon fonctionnellement sera considérée comme mal utilisé et
aucun remplacement sous garantie ne sera effectué.
THARO SYSTEMS' S'ENGAGE SOUS CETTE GARANTIE A FOURNIR LES PIÈCES ET LA MAIN D'ŒUVRE
POUR LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT DES PRODUITS AVERÉS DÉFECTUEUX PENDANT LA
PÉRIODE DE GARANTIE
Comme état de cette garantie, l'utilisateur doit :
(a) obtenir une autorisation de retour de THARO pour l'imprimante, ou la (les) pièce(s) détachée(s) ;
(b) Renvoyer l'imprimante ou la (les) pièce(s) détachée(s), en port payé par anticipation au point de Vente
(c) Inclure une description écrite du défaut constaté. Sauf si THARO autorise le retour du produit entier,
l'utilisateur renverra seulement les pièces détachées défectueuses. Tout produit retourné devra être emballé
dans le carton original (utilisé pour l'expédition) ou emballage comparable. Dans le cas ou l'équipement n'est
pas emballé convenablement ou si des dommages résultent de façon évidente d'un problème d'emballage, le
service technique n'acceptera pas la réparation sous garantie. Les frais de transport pour le retour de
l'imprimante vers le client seront pris en charge par THARO SYSTEMS. Le client prendra en charge les frais
de dédouanement éventuels. Si THARO détermine que le produit retourné pour maintenance ou réparation
n'est pas défectueux comme défini ci-dessus, le client devra s'acquitter d'un montant minimal pour la
manutention et la réexpédition.
Exclusion de la garantie
Les garanties énoncées ci-dessus sont les seules garanties applicables. Aucune autre garantie explicite ou
implicite ne sera donnée. Le client doit avertir Tharo Systems, Inc de tout renvoie d'imprimante ou de tête
d'impression. Aucun retour ne sera accepte sans autorisation préalable de Tharo Systems, Inc. L'ensemble
des frais de ports est à la charge du client. Une description du défaut doit être jointe à la pièce renvoyée.
Tous les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine. La garantie ne sera pas valable en cas
de dommages occasionnés par le transport. Si Tharo Systems, Inc constate que l'imprimante ou la tête
d'impression n'a pas de défaut, le client devra s'acquitter d'un montant minimal de gestion du retour. Aucun
revendeur ou agent de THARO Systems Inc n'est autorisé à étendre la garantie décrite ci-dessus sans
l'autorisation de la direction de THARO Systems, Inc.
THARO ne fait aucune garantie implicite de la valeur marchande ou de la forme physique pour un but
particulier en liaison avec sa vente de produits ou de services. C'est le désir de THARO d'être sensible aux
besoins et aux questions spécifiques ; THARO n'assume la responsabilité pour aucune application spécifique
de ses produits, mais non limitée à, quand à compatibilité avec les autres équipements. Tous les rapports,
les Informations Techniques et les recommandations concernant des produits THARO sont basés sur des
essais fiables mais ne constituant pas une garantie. La responsabilité maximum pour des réclamations de
garantie est limitée au prix facturé du produit défectueux. THARO n'assume pas la responsabilité en cas de
retard, remplacement ou réparation des produits.
THARO ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable pour le manque à gagner, la pertes de profit ou
d'exploitation, des données perdues, la perte de productivité, ou aucun autre dommage spécial ou consécutif
en rapport avec une réclamation faite aux termes de l'accord avec THARO. Spécifiquement pour le logiciel,
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