32. Une fois connecté au canal IP, il n'y a aucune sortie vidéo dans le mode à une
fenêtre ou à fenêtre multiple. Mais, un flux binaire existe.
Plusieurs causes sont possibles :
!
Vérifiez que le type de flux principal/secondaire de la caméra est H.264.
!
Vérifiez que l'appareil prend en charge la résolution du flux principal/secondaire
(1080p, 720p, 960H, D1, HD1, etc.).
!
Vérifiez les réglages de la caméra. Veuillez vous assurer qu'elle prend en charge les
produits d'autres fabricants.
33. Échec d'inscription DDNS ou impossible d'accéder au nom de domaine de
l'appareil.
Plusieurs causes sont possibles :
!
Vérifiez que l'appareil est connecté au réseau étendu (WAN). Veuillez vérifier que
l'appareil a obtenu l'adresse IP en cas de connexion PPPoE. En cas d'utilisation d'un
routeur, veuillez vérifier que l'adresse IP de l'appareil est connectée (en ligne).
!
Vérifiez le protocole correspondant si le serveur DDNS est activé. Vérifiez le bon
fonctionnement du serveur DDNS.
!
Vérifiez la configuration des serveurs DNS. Les adresses des serveurs DNS de
Google par défaut sont 8.8.8.8 et 8.8.5.5. Il est possible d'utiliser le serveur DNS de
votre FAI.
34. Impossible d'utiliser la fonction P2P sur mon téléphone mobile ou via l'interface
Web.
Plusieurs causes sont possibles :
Vérifiez que la fonction P2P de l'appareil est activée. (Menu
!
principal->Réglages->Réseau->P2P [Main menu->Setting->Network->P2P]).
!
Vérifiez que l'appareil est connecté au réseau étendu.
!
Vérifiez que le mode de connexion P2P du téléphone mobile est correct.
En cas d'utilisation d'un client P2P, vérifiez que le port de connexion P2P spécifié de
!
l'appareil est correct.
!
Vérifiez que le nom de l'utilisateur et le mot de passe sont corrects.
!
Vérifiez que le numéro de série P2P est correct. Utilisez le téléphone mobile pour
scanner le code QR sur l'interface P2P de l'appareil (Menu
principal->Réglages->Réseau->P2P [Main menu->Setting->Network->P2P]) ou
utilisez les informations de version de l'interface Web pour confirmer. (pour certaines
séries de produits, le numéro de série de l'appareil correspond au numéro de série de
la carte principale. Une erreur peut se produire).
35. J'ai connecté une caméra à définition standard à l'appareil, mais il n'y a aucune
sortie vidéo.
Plusieurs causes sont possibles :
Manuel de l'utilisateur de l'enregistreur vidéo numérique HDCVI autonome
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