Maintenance Technique; Garantie - vygon easymoov6 Mode D'emploi

10.4 Maintenance technique

Par sécurité et pour la préservation de la garantie, seul un personnel autorisé par VYGON peut
effectuer la maintenance de la pompe easymoov.
Un contrôle technique régulier est recommandé et, en cas de mauvais fonctionnement, un
contrôle technique doit systématiquement avoir lieu.
Pour tout contrôle technique, durant ou en dehors de la garantie, contacter :
VYGON
Service Clients
8 rue de Paris
95440 Ecouen - France
FRANCE : Tel : 01 39 92 63 35
savfrance@vygon.com
EXPORT: Tel : +33 1 39 92 64 15
export@vygon.com
Les pompes envoyées au service SAV doivent être retournées protégées dans leur emballage
d'origine, accompagnées de la description de la panne et de son origine.
Logiciel de SAV EasySoft
Le logiciel de SAV EasySoft permet de dialoguer avec la pompe easymoov.
Il permet notamment de :
- Modifier les paramètres,
- Consulter l'historique (propose les 500 dernières utilisations de la pompe),
- Programmer les séquences de nutrition
- Lancer un diagnostic de la pompe permettant d'obtenir un rapport d'intervention qui pourra
être transmis au service technique de votre établissement ou joint avec la pompe lors de son
envoi à notre service SAV.
Pour activer le logiciel de SAV EasySoft, consulter le mode d'emploi contenu dans la clef USB
fournie par VYGON.

11 Garantie

La pompe easymoov6 est garantie contre tout défaut technique, dans le cadre d'une utilisation
normale, 24 mois à compter de sa date de livraison, à l'exclusion de sa batterie dont la garantie
est de 6 mois.
Cette garantie comprend la réparation et le remplacement des pièces défectueuses en cas de
vices de fabrication ou de fonctionnement.
La garantie ne s'applique pas si :
• la pompe est détériorée suite à une utilisation inadaptée, une chute, un stockage incorrect,
• le numéro de série a été modifié,
• la pompe a été ouverte, réparée, modifiée ou adaptée par toute personne non autorisée par
VYGON,
• la pompe n'a pas été utilisée avec les tubulures easymoov6, la batterie, l'adaptateur AC/DC
Vygon.
Une pompe sous garantie doit être retournée conformément aux indications.
Pour toute réparation, même pendant la période de garantie, les frais de transport, d'affranchis-
sement, d'assurance et de déplacement vers ou en provenance de VYGON sont à la charge du
client.
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