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garantie et service de la Red 8Pre de focusrite
Tous les produits de Focusrite sont conçus dans le respect des normes les plus élevées et fournissent
des performances fiables durant de longues années, à condition d'observer des précautions
d'utilisation, de transport et de stockage.
De très nombreux produits retournés sous garantie ne présentent aucun défaut. Pour vous éviter des
désagréments inutiles concernant le retour du produit, veuillez contacter l'assistance de Focusrite.
Au cas où un défaut de fabrication devient évident sur un produit dans un délai de 12 mois à compter
de la date d'achat, Focusrite s'assurera que le produit soit réparé ou remplacé sans aucun frais.
Un défaut de fabrication est défini comme un défaut altérant la performance du produit telle que
décrite et annoncée par Focusrite. Les défauts de fabrication n'incluent pas les dégâts causés lors
d'un transport après achat, du stockage ou d'une négligence de manutention, pas plus que ceux
résultant d'une utilisation inadéquate.
Si cette garantie est fournie par Focusrite, les obligations au titre de la garantie sont remplies par le
distributeur responsable du pays dans lequel vous avez acheté le produit.
Au cas où vous devez contacter le distributeur au sujet d'un problème de garantie, ou d'une réparation
facturable hors garantie, rendez-vous sur :
www.focusrite.com/distributors
Le distributeur vous conseillera sur la marche à suivre pour résoudre le problème de garantie. Dans
tous les cas, il sera nécessaire de fournir au distributeur une copie de la facture originale ou un
ticket de caisse. Au cas où vous ne pouvez pas directement fournir de preuve d'achat, alors vous
devez contacter le revendeur chez qui vous avez acheté le produit et tentez d'obtenir une preuve
d'achat de sa part.
Veuillez noter que si vous achetez un produit Focusrite hors de votre pays de résidence ou d'affaires,
vous n'aurez pas le droit de demander à votre distributeur Focusrite local d'honorer cette garantie
limitée, même si vous êtes en droit de demander une réparation facturable hors garantie.
Cette garantie limitée est offerte uniquement pour les produits achetés chez un revendeur Focusrite
autorisé (un revendeur qui a acheté le produit directement à Focusrite Audio Engineering Limited au
R.-U., ou l'un de ses distributeurs agréés hors du R.-U.). Cette garantie s'ajoute aux droits statutaires
qui sont les vôtres dans le pays d'achat.
enregistrement de votre produit
Veuillez enregistrer votre produit sur :
www.focusrite.com/register
assistance client et entretien de l'unité
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance client :
E-mail :
https://support.focusrite.com/hc/en-gb/requests/new
Téléphone (Royaume-Uni) : +44 (0)1494 462246
Téléphone (États-Unis) :
+1 (310) 322-5500
Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes avec votre Red 8Pre, nous vous recommandons dans un premier
temps de consultez notre assistance à l'adresse :
https://support.focusrite.com
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