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L'imprimante de reçus n'imprime
aucun texte sur le reçu papier.
Mauvaise qualité d'impression des
reçus
L'imprimante de reçus ne
fonctionne pas lorsqu'elle est
censée le faire
Le MSR ne lit pas les cartes
correctement.
Le tiroir-caisse ne s'ouvre pas
Manuel de l'utilisateur – Scanner
de codes-barres 2D
Assurez-vous que le papier thermique de reçus est installé dans
l'imprimante dans le bon sens.
Remarque : Seule une face du papier thermique est revêtu du colorant
qui change de couleur une fois chauffé. Il s'agit du bon côté, qui doit se
trouver en contact avec la tête thermique de l'imprimante.
Reportez-vous au chapitre 8 pour plus d'informations sur la façon
d'installer correctement le papier de reçus dans l'imprimante.
OU
Essayez de redémarrer la caisse.
Une mauvaise qualité d'impression des reçus peut être due à l'utilisation
d'un papier thermique de qualité médiocre. Reportez-vous au chapitre
8 pour plus d'informations sur le papier thermique recommandé pour
l'imprimante de reçus de la caisse Elo PayPoint.
Appuyez sur le bouton de dégagement de la tête de reçus, soulevez le
capot de la tête d'impression de reçus et vérifiez qu'il n'y a pas de
bourrage papier. Éliminez tout bourrage papier.
Le MSR peut ne pas fonctionner correctement s'il est encrassé. Utilisez les
cartes de nettoyage de MSR (achetables dans certains magasins de
fournitures de bureau).
Vérifiez pour vous assurer que la serrure du tiroir-caisse n'est pas en
position verrouillée.
OU
Utilisez le loquet de déverrouillage manuel du tiroir-caisse pour ouvrir le
tiroir.
UM600389 Rév.B, page 13 sur 25
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