ACCESSoIRES oPTIoNNELS - IN.ToUCH
5- Erreur lors de la mis à jour du logiciel interne :
quoi faire :
Il y a plusieurs raisons qui peuvent expliquer un échec de la
mise à jour :
1- Le courant versle module in.touch a été interrompu : dans
ce cas, l'in.touch a perdu les données en mémoire. Recom-
mencer la configuration avec le logiciel.
2- Perte de connexion : la communication entre le module
in.touch et votre ordinateur a été coupée durant le
transfert des fichiers. Dans ce cas, votre module in.touch
est connecté à votre réseau WiFi, mais n'a pu compléter
la mise à jour. Recommencez avec le logiciel, mais garder
toujours votre ordinateur connecté à votre réseau de la
maison tout le long du processus.
3- Connexion instable entre l'in.touch et le routeur : la dis-
tance entre l'in.touch et le routeur est trop élevé. Réglez ce
problème et recommencez avec le logiciel.
Déplacez votre module in.touch et/ou votre routeur de fa-
çon à ce que la réception soit meilleure. Dans certains cas,
l'ajout d'un répéteur WiFi (comme le répéteur universel
WiFi NETGEAR) est nécessaire pour amplifier les signaux
entre le routeur et l'in.touch. Consulter l'annexe C pour
plus d'informations sur la qualité des niveaux du signal
reçu par un routeur.
4- La version du logiciel interne du module in.touch est 6.00
ou moins: le logiciel est incompatible pour ces versions.
Contactez votre marchand et celui-ci pourra mettre à jour
votre logiciel interne à l'aide d'un appareil ioS ou rempla-
cera votre module.
5- Le pare-feu Windows n'autorise pas le transfert des
fichiers : voir le problème suivant.
6- Erreur lors de la mise à jour du logiciel interne en raison du
pare-feu Windows :
quoi faire :
Le pare-feu Windows de votre ordinateur n'autorise pas le
transfert de fichiers au module in.touch.
Allez dans les réglages de pare-feu Windows et le désactiver.
Redémarrer le logiciel.
Lorsque la configuration est terminée, vous pouvez réactiver
votre pare -feu Windows.
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