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remplacer effectivement des parties défectueuses en dehors des horaires de travail normaux de Synology ou de ses
fournisseurs de services sous contrat, excluant les week-end et congés des fournisseurs ; (5) tout travail avec l'équipement
ou le logiciel d'un tiers ; (6) toute garantie pour le disque dur si installé par le Client ou par un tiers ; ou (7) toute garantie de
compatibilité avec le disque dur.
3.3 Retour. Tout produit retourné par le Client dans le cadre de la Section 3.2 doit se voir attribué un numéro d'Autorisation
de retour de marchandise (« RMA ») par Synology avant l'expédition selon les procédures RMA actuelles propres à
Synology. Le Client peut prendre contact avec tout distributeur ou revendeur agréé de Synology ou avec le Support
technique de Synology pour obtenir une assistance dans l'obtention d'un RMA, et doit fournir une preuve d'achat ainsi
qu'un numéro de série pour le produit afin d'obtenir ladite assistance. Pour les recours en garantie, le Client doit retourner
le Produit complet à Synology en accord avec la présente Section 3.3 afin d'être éligible et couvert par cette Garantie. Tout
Produit retourné sans numéro RMA, ou tout Produit qui a été désassemblé (excepté sous la direction de Synology) sera
refusé et renvoyé au Client aux frais du Client. Tout produit s'étant vu attribuer un numéro RMA doit être retourné dans le
même état que celui dans lequel il a été reçu de Synology, à l'adresse indiquée par Synology, avec frais de transport
prépayés, dans un emballage suffisant pour protéger le contenu en question et comportant le numéro RMA affiché en
évidence sur l'extérieur de l'emballage. Le Client est responsable de l'assurance et du risque de perte liés aux articles
retournés, jusqu'à ce qu'ils aient bien été réceptionnés par Synology. Un produit avec un numéro RMA doit être retourné
sous quinze (15) jours après émission du numéro RMA correspondant.
3.4 Remplacement par Synology. Si Synology décide de remplacer un Produit couvert par la présente Garantie, telle que
stipulée dans la Section 3.1, alors Synology expédiera un Produit de remplacement aux frais de Synology par une méthode
d'expédition choisie par Synology, après réception du Produit non conforme retourné en accord avec la Section 3.3 et
après vérification de la part de Synology que le Produit n'est pas conforme à la garantie. Dans certains pays, Synology
peut, à son entière discrétion, appliquer le Service de remplacement de Synology pour certains Produits, en vertu duquel
Synology expédiera un Produit de remplacement au Client avant la réception du Produit non conforme retourné par le
Client (« Service de remplacement de Synology »).
3.5 Assistance. Pendant la Période de Garantie, Synology mettra à la disposition du Client un service d'assistance
technique. Après expiration de la Période de Garantie applicable, le support technique pour le Produit sera disponible sur
demande écrite adressée à Synology.
3.6 Exclusions. Les garanties précédentes et obligations de garantie ne s'appliquent à aucun produit qui (a) a été installé
ou utilisé d'une manière non spécifiée ou décrite dans les spécifications du Produit ; (b) a été réparé, modifié ou altéré par
quiconque en dehors de Synology ou de ses agents et représentants ; (c) a été utilisé de manière inappropriée, utilisé de
manière abusive ou a été endommagé ; (d) a été utilisé avec des éléments n'ayant pas été fournis par Synology en dehors
des composants matériels et logiciels pour lesquels le Produit a été conçu ; ou encore (e) qui n'est pas en conformité avec
les spécifications du Produit, ladite non-conformité étant attribuée à des causes n'étant pas du ressort ou sous le contrôle
de Synology. Par ailleurs, les précédentes garanties seront considérées comme non avenues si (1) le Client désassemble
le Produit sauf autorisation de Synology ; (2) le Client ne parvient pas à mettre en œuvre tout correctif, modification,
amélioration ou autre mise à jour mise à disposition du Client par Synology ; ou si (3) le Client met en œuvre, installe ou
utilise tout correctif, modification, amélioration ou autre mise à jour mise à disposition par un tiers. La garantie stipulée
dans la Section 3 prendra fin en cas de vente ou échange du Produit à un tiers par le Client.
3.7 Exclusion de garanties. LES GARANTIES, OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉS DE SYNOLOGY ET LES
RECOURS DU CLIENT STIPULÉS DANS CETTE GARANTIE SONT EXCLUSIFS ET SUBSTITUTIFS, ET PAR LA
PRÉSENTE, LE CLIENT ABANDONNE, DÉCHARGE ET EXCLUT TOUTES LES AUTRES GARANTIES, OBLIGATIONS
ET RESPONSABILITÉS DE SYNOLOGY, ET TOUS LES AUTRES DROITS, RÉCLAMATIONS ET RECOURS DU
CLIENT CONTRE SYNOLOGY, EXPLICITES OU IMPLICITES, DÉCOULANT DE LA LOI OU DU PRODUIT, DE LA
DOCUMENTATION OU DU LOGICIEL L'ACCOMPAGNANT OU DE TOUT AUTRE BIEN OU SERVICE FOURNI SOUS
CETTE GARANTIE, NOTAMMENT, SANS LIMITATIONS : (A) UNE GARANTIE IMPLICITE COMMERCIALE OU EN
ADÉQUATION AVEC UNE FIN OU UNE UTILISATION PARTICULIÈRE ; (B) UNE GARANTIE IMPLICITE DÉCOULANT
DU COURS DES PERFORMANCES, DU COURS DE LA TRANSACTION OU DE L'USAGE COMMERCIAL ; (C) UNE
RÉCLAMATION CONCERNANT UNE TRANSGRESSION OU UNE MALVERSATION ; OU (D) UNE RÉCLAMATION
CONCERNANT UN DOMMAGE (QU'IL DÉPENDE D'UNE NÉGLIGENCE, DE LA RESPONSABILITÉ CIVILE, DE LA
RESPONSABILITÉ DU PRODUIT OU AUTRE HYPOTHÈSE). SYNOLOGY NE GARANTIT PAS ET EXCLUT
SPÉCIFIQUEMENT QUE LES DONNÉES OU INFORMATIONS STOCKÉES SUR LES PRODUITS SYNOLOGY SERONT
TOUJOURS EN SECURITE ET SANS RISQUES DE PERTES DE DONNÉES. SYNOLOGY RECOMMANDE QUE LE
CLIENT PRENNE LES MESURES APPROPRIÉES POUR SAUVEGARDER LES DONNÉES STOCKÉES SUR LE
PRODUIT. CERTAINS ÉTATS NE PERMETTENT PAS DE LIMITATION SUR LES GARANTIES IMPLICITES, AUSSI LES
LIMITES SUSMENTIONNÉES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER AU CLIENT.
Section 4. Limitations de responsabilité
4.1 Force Majeure. Synology ne sera pas tenu responsable ou considéré comme étant en violation ou en faute sous cette
garantie pour tout retard ou manquement vis-à-vis de cette garantie pour toute cause ou état raisonnablement hors de
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